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  1. #1

    Já baixou o aplicativo do Meu Vivo?

    Sabia que você pode controlar os seus gastos e muitos outros detalhes da sua conta pelo seu celular?
    Faça o seu cadastro no Meu Vivo e baixe o aplicativo no seu smartphone.

    Com o aplicativo do Meu Vivo, você pode:


    • Obter informações sobre seu plano, número e protocolo de atendimento;
    • Criar e alterar sua senha de acesso ao Meu Vivo;
    • Consultar histórico de suas últimas seis contas e visualizá-las em PDF;
    • Consultar o saldo parcial da sua conta em aberto (clientes Pós);
    • Consultar e gerenciar seu saldo (clientes Pré e Controle);
    • Solicitar código de barras por SMS;
    • Informar pagamento da sua conta;
    • Consultar pacotes e promoções ativas na linha;
    • Consultar e gerenciar seu tráfego de dados;
    • Consultar e resgatar pontos do Programa de Pontos Vivo;
    • Solicitar atendimento via SMS.


    E o melhor de tudo: você não paga nada pelo tráfego de dados durante a consulta dessas informações. Viu como é fácil ter controle total do seu consumo?

    Clique aqui para Android aqui para iPhones e iPad.

    Clique na imagem para uma versão maior

Nome:	         app-meuvivo-android.jpg
Visualizações:	13069
Tamanho: 	13,6 KB
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    Leia também: Conheça o Meu Vivo. A Vivo no app
    Se vc precisa de ajuda no Fórum Vivo, não deixe de escrever para os coordenadores do Fórum @_Bruna, @VedderK e @Leo19

  2. #2
    Alquém aqui está usando o aplicativo?
    O que estão achando?
    Veja como localizar celular Samsung roubado ou perdido, usando um aplicativo oficial da Samsung.

    Veja aqui, como bloquear o IMEI e porque você deve bloqueá-lo em caso de perda ou roubo.

  3. #3
    Nível 56: Tenho uma moto Avatar de Patycruz
    Desde
    Jan 2016
    Localização
    Osasco - SP
    Posts
    1.688
    [QUOTE=Gaby;1794]Sabia que você pode controlar os seus gastos e muitos outros detalhes da sua conta pelo seu celular?
    Faça o seu cadastro no Meu Vivo e baixe o aplicativo no seu smartphone.

    Com o aplicativo do Meu Vivo, você pode:


    • Obter informações sobre seu plano, número e protocolo de atendimento;
    • Criar e alterar sua senha de acesso ao Meu Vivo;
    • Consultar histórico de suas últimas seis contas e visualizá-las em PDF;
    • Consultar o saldo parcial da sua conta em aberto (clientes Pós);
    • Consultar e gerenciar seu saldo (clientes Pré e Controle);
    • Solicitar código de barras por SMS;
    • Informar pagamento da sua conta;
    • Consultar pacotes e promoções ativas na linha;
    • Consultar e gerenciar seu tráfego de dados;
    • Consultar e resgatar pontos do Programa de Pontos Vivo;
    • Solicitar atendimento via SMS.


    Eu tenho!
    @Gaby eu só acho um exagero ter protocolo em todos os acessos...
    Amante da natureza e de viagens.

    Em busca de conhecer pessoas e trocar informações.

    ^-^

  4. #4
    Nível 71: Forest Gump Avatar de Josemsud
    Desde
    Jul 2015
    Localização
    São Paulo
    Posts
    4.962
    [QUOTE=Patycruz;24676]
    Citação Postado originalmente por Gaby Ver Post
    Sabia que você pode controlar os seus gastos e muitos outros detalhes da sua conta pelo seu celular?
    Faça o seu cadastro no Meu Vivo e baixe o aplicativo no seu smartphone.

    Com o aplicativo do Meu Vivo, você pode:


    • Obter informações sobre seu plano, número e protocolo de atendimento;
    • Criar e alterar sua senha de acesso ao Meu Vivo;
    • Consultar histórico de suas últimas seis contas e visualizá-las em PDF;
    • Consultar o saldo parcial da sua conta em aberto (clientes Pós);
    • Consultar e gerenciar seu saldo (clientes Pré e Controle);
    • Solicitar código de barras por SMS;
    • Informar pagamento da sua conta;
    • Consultar pacotes e promoções ativas na linha;
    • Consultar e gerenciar seu tráfego de dados;
    • Consultar e resgatar pontos do Programa de Pontos Vivo;
    • Solicitar atendimento via SMS.


    Eu tenho!
    @Gaby eu só acho um exagero ter protocolo em todos os acessos...
    Isso mesmo @Patycruz.
    Tem dias que não paro de receber sms no celular... são os malditos protocolos do app.
    Telefones úteis

    Sac Vivo Móvel
    Cel: *8486
    Tel: 1058 (no atendimento digite o número da sua linha de celular com DDD quando solicitado)

    Sac Vivo Fixo
    10315

    Auxilio a Lista
    102

    Vivo Fibra
    10615

    Ouvidoria
    0800 775 1212 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 08h às 18h)

    Anatel
    1331 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 8h às 20h)

  5. #5
    Nível 56: Tenho uma moto Avatar de Patycruz
    Desde
    Jan 2016
    Localização
    Osasco - SP
    Posts
    1.688
    [QUOTE=Josemsud;24683]
    Citação Postado originalmente por Patycruz Ver Post

    Isso mesmo @Patycruz.
    Tem dias que não paro de receber sms no celular... são os malditos protocolos do app.
    é horrivel, @Josemsud
    Amante da natureza e de viagens.

    Em busca de conhecer pessoas e trocar informações.

    ^-^

  6. #6
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
    Desde
    Feb 2016
    Localização
    Caieiras - SP
    Posts
    7.410
    Citação Postado originalmente por Juvenil-Wille Ver Post
    Alquém aqui está usando o aplicativo?
    O que estão achando?
    Uso e concordo com a @Patycruz

    Citação Postado originalmente por Patycruz Ver Post
    Eu tenho!
    @Gaby eu só acho um exagero ter protocolo em todos os acessos...
    Poderia ter uma opção para habilitar e/ou desabilitar o envio de protocolos enviados pelo aplicativo (Meu Vivo).

    não estou dizendo que a Vivo perderia o controle do que foi solicitado e/ou acessado, eles continuariam com o registro. Só estou sugerindo no próprio aplicativo, o usuário ter a opção de desabilitar o envio de SMS de protocolo aberto dentro do próprio aplicativo.

    Outra coisa, poderia aparecer uma lista dos protocolos abertos via atendimento telefônico.
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    Designer Bluetooth® Desktop
    É novo no Fórum? Seja Bem Vindo! e dê um Oi para Galera
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  7. #7
    Nível 56: Tenho uma moto Avatar de Patycruz
    Desde
    Jan 2016
    Localização
    Osasco - SP
    Posts
    1.688
    Citação Postado originalmente por mmelo76 Ver Post
    Uso e concordo com a @Patycruz



    Poderia ter uma opção para habilitar e/ou desabilitar o envio de protocolos enviados pelo aplicativo (Meu Vivo).

    não estou dizendo que a Vivo perderia o controle do que foi solicitado e/ou acessado, eles continuariam com o registro. Só estou sugerindo no próprio aplicativo, o usuário ter a opção de desabilitar o envio de SMS de protocolo aberto dentro do próprio aplicativo.

    Outra coisa, poderia aparecer uma lista dos protocolos abertos via atendimento telefônico.
    Assino em baixo @mmelo76!
    Amante da natureza e de viagens.

    Em busca de conhecer pessoas e trocar informações.

    ^-^

  8. #8
    Nível 100: O Poderoso Chefão Avatar de WagnerSantos
    Desde
    Feb 2016
    Localização
    Tailândia, PA - Brasil
    Posts
    3.023
    Citação Postado originalmente por Juvenil-Wille Ver Post
    Alquém aqui está usando o aplicativo?
    O que estão achando?
    Para o Windows Phone (ou Windows Mobile, como queiram) o novo visual ficou ótimo, mas o app ficou um pouco lento ao carregar as opções. E a opção "Débito Automático" apesar de não usá-la, quando se clica nela, o app se fecha.
    E essa lentidão também percebi nas outras plataformas.

    Achei interessante colocar a Vivi para batermos um papo de vez em quando, hahaha, mas ela é muito direta, deveria ser mais fofinha, kkkkk

    Entretanto, o ruim de usar o app são as mensagens do 3696 (Meu Vivo App) avisando que "sua linha foi salva no [modelo do aparelho] para login automático no Meu Vivo App" TODA VEZ QUE ENTRO NO APP, e também, como o @mmelo76 e a @Patycruz mencionaram, são chatos receber todas as vezes protocolos do 2004 apenas por ter CONSULTADO SEU SALDO E CONSUMO DE DADOS NO APP, acho desnecessário isso. Ou então, se tem que enviar esses protocolos, por que não habilita uma opção para que o próprio usuário decida se quer ou não receber os protocolos por SMS? Assim, cada um decide como quer... E caso o usuário quiser consultar o protocolo, basta ir no Meu Vivo Web > Atendimento > Históricos de Protocolos. Pronto! Simples assim!

    Embora eu já tenha bloqueado os números 2004 e 3696 para evitar notificações dos mesmos, seria melhor que a Vivo aceitasse essa sugestão. O que vocês acham?


    @Gaby @carl@ @ell3n?
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    Entenda como ele funciona: https://www.youtube.com/watch?v=_bukY7tJTsE

  9. #9
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
    Desde
    Mar 2015
    Localização
    São Paulo/SP
    Posts
    6.055
    Eu uso o Meu Vivo faz tempo e indico. Instalei pra minha mãe, irmã, tia...

    Só acho que o app precisaria:

    - Ser unificado com o do fixo;
    - Demonstrar minutos utilizados;
    - Ter um histórico de consumo com o que foi consumido do saldo como um extrato;

    Sobre os protocolos, eu tive que bloquear o contato pra não ser notificado. Acredito que a Vivo podia criar pelo app um histórico de Protocolos, pra não enviar por SMS. E claro, a gente optaria por ter ou não notificação.

  10. #10
    Citação Postado originalmente por thiagomocci Ver Post
    Eu uso o Meu Vivo faz tempo e indico. Instalei pra minha mãe, irmã, tia...

    Só acho que o app precisaria:

    - Ser unificado com o do fixo;
    - Demonstrar minutos utilizados;
    - Ter um histórico de consumo com o que foi consumido do saldo como um extrato;

    Sobre os protocolos, eu tive que bloquear o contato pra não ser notificado. Acredito que a Vivo podia criar pelo app um histórico de Protocolos, pra não enviar por SMS. E claro, a gente optaria por ter ou não notificação.
    Concordo com tudo isso aí. Principalmente com relação a essas notificações, que são um porre.

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