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  1. #1

    Exclamation Estou tento problemas

    Oi, eu recarreguei 25 reais pra me cadastrar na vivo on de 25, quando fui cadastrar deu erro, falou que a vivo estava em manutenção e era pra tentar mais tarde. Depois de um tempo quando fui tentar dinovo mais tarde, nao consegui porque tinha apenas 24,55 de credito. Agora a noite coloquei mais 10 reais de credito pra conseguir cadastrar, liguei e fiz tudo certinho pra cadastrar na vivo on e falo que deu certo e que eu iria receber uma mensagem confirmando o cadastro, nao recebi nenhuma mensagem, fui tentar cadastrar dinovo falou que eu ja estou cadastrado. Me ajuda nesse problema ai, porque coloquei 35 reais de credito atoa pra nao conseguir utilizar ;x

  2. #2
    Oi Sergiio,

    tudo bem? Bom dia!

    Existe 4 maneiras de se cadastrar na promoção Vivo ON (Veja Regulamento, ponto 1.2.3):

    a) Site www.vivoon.com.br;
    b) Terminais de Auto-Atendimento nas lojas Vivo;
    c) Ligando do Vivo Móvel que pretende ser participante da Promoção para *9009;
    d) Enviar um SMS com a palavra CADASTRO do Vivo Móvel que pretende ser participante da
    Promoção para o número 9009.

    A forma mais fácil de verificar se você realmente já faz parte da promoção é se cadastrar no Meu Vivo, lá você também pode acessar inúmeras informações sobre a sua conta.
    Se vc precisa de ajuda no Fórum Vivo, não deixe de escrever para a _Bruna, o Mori e o angelojunior.

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