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  1. #1

    Desconto de internet sem solicitação

    A vivo está descontando desde o dia 18-06-2016 um valor de $0,99 por um serviço de internet que não solicitei. Todos os dias recebo esta mensagem " Vc acaba de ativar o Vivo Internet Diaria 30MB por R$0.99, valido ate as 23:59 de hoje. Ao exceder 30MB a navegacao sera interrompida"eu já tentei ligar na vivo de várias formas mas não sou atendido nas opções de reclamações, meu celular fica com a opção de dados móveis desabilitado e até já desligue o celular mas quando eu ligo o aparelho a mensagem chega outra vez não aguento mais este assalto, alguém pode me ajudar. Obrigado

  2. #2
    Nível 87: A Vida É Bela Avatar de GJonas
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    @edson.melo Bom Dia!!

    Você não usa os dados móveis? É possível cancelar a internet, mas você vai precisar ligar no 1058 e falar com o atendente.
    Ou envie um SMS com a palavra "atendimento" para 1058 e escolha a opção 9. Você será respondido por SMS mesmo.

    Abraços
    Esperando boas notícias.