Resultados 1 a 4 de 4
  1. #1

    Angry Consumo Mínimo descontado mesmo usando crédito

    Boa tarde, por que descontam todo consumo mínimo de R$12 todos os meses no dia N, mesmo usando este crédito ou parte dele? Se usei o mínimo de R$12, pq descontar de novo? E se usei parte dos R$12, não deveria descontar só a diferença?

  2. #2
    Oi spark,

    boa tarde. Tudo bem?

    Você já é cadastrado no Meu Vivo? Lá vc pode verificar muitos e muitos detalhes da sua conta.

    Você tem certeza que utilizou a taxa de consumo mínimo? Dê uma olhada e comente aqui, ok?!
    Se vc precisa de ajuda no Fórum Vivo, não deixe de escrever para a _Bruna, o Mori e o angelojunior.

  3. #3
    Oi gnt,

    se realmente vcs utilizaram o valor e foram descontados assim mesmo, contate o atendimento e explique a situação para eles. Se for comprovado, o problema vai ser acertado.

    Para ter certeza, é bom fazer o cadastro no Meu Vivo e ficar por dentro do que acontece na sua conta.


    • Você pode entrar em contado através de email ou chat dentro do Meu Vivo.
    • Atendimento SMS. Envie um torpedo gratuitamente para 1058 e seja atendido via SMS.
    • *8486 direto de um telefone Vivo
    Se vc precisa de ajuda no Fórum Vivo, não deixe de escrever para a _Bruna, o Mori e o angelojunior.

  4. #4
    Isso aconteceu comigo vou acionar a anatel isso e roubo

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