Resultados 1 a 3 de 3
  1. #1

    valor mínimo

    recebi esta mensagem hoje: Vivo ON:foi debitado de seu saldo R$3.71, referente ao valor minimo de utilizacao da recarga. Informacoes acesse www.vivoon.com.br
    por que ficam me descontando???

  2. #2
    Oi minawollmann,

    bom dia! Como vai indo a sua segunda-feira?

    Você encontra mais informações sobre a taxa mínima de consumo no Regulamento do Vivo ON:

    "2.13. Para se manter ativo na Promoção e continuar usufruindo os benefícios pelo período de
    vigência da mesma, o cliente deverá pagar uma taxa de participação de R$12 por mês, que será
    debitada mensalmente da primeira recarga participante que o cliente efetuar após o seu “Dia N”.
    Para o propósito dessa Promoção, o “Dia N” é o dia do mês em que foi feita a primeira recarga
    participante após o cadastro na Promoção. EXEMPLO: se o cliente se cadastrar na Promoção no dia
    03 e efetuar a primeira recarga participante no dia 04, o seu “Dia N” será no dia 04 de cada mês.
    Promocionalmente, a taxa de participação do primeiro mês será isenta."

    A melhor forma de ficar por dentro do que acontece com a sua conta é se cadastrar no Meu Vivo. Você já tem cadastro lá?

    Espero que te ajude.
    Se vc precisa de ajuda no Fórum Vivo, não deixe de escrever para a _Bruna, o Mori e o angelojunior.

  3. #3
    na minha conta tambem vem todo mês esses descontos de valor minimo descontado e nas minhas recargas eles sempre dividi a minha recarga jogam metade sempre pra outro mes....e sempre descontam 8,00 9,00 e ate 11,00 reais do meu saldo minimo isso é certo? isso é injusto porque sempre vao descontando dinheiro nosso e nunca informam. Aproveitem bem VIVO porque esse sera o ultimo mês que serei cliente de vcs...... como pode ter varias reclamacoes e o governo nao tomar atitudes.... ah esqueci eu moro no BRASIL.....

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