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  1. #1
    Nível 71: Forest Gump Avatar de Josemsud
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    Mobile Marketing: Quais as regras da publicidade no telefone celular?



    Vivo e Claro estão aproveitando o seu amplo poder de alcance para abrir espaço para anunciantes que desejam anunciar os seus produtos. Conheça os seus direitos.

    Você viu aqui no Minha Operadora que as operadoras Vivo e Claro apresentam neste mês plataformas de um marketing mais voltado para a mobilidade. A Claro, com o seu "Ad Display", promove propagandas com mais dinamismo, interação, imagem e até vídeo, sempre visando o público-alvo ideal para determinados anúncios. O "Vivo Ads", por sua vez, busca recompensar o usuário que aceitar ver suas publicidades com uma franquia adicional de internet.

    A Claro já lançou a sua novidade na semana passada, enquanto a Vivo prometeu passar mais detalhes do seu projeto à imprensa nesta semana. Inegavelmente, os dois serviços são inovações, mas nem todo mundo fica satisfeito com um monte de mensagens publicitárias pulando na sua tela, não é mesmo? Por isso, este artigo esclarece qual é a regra da publicidade no celular.


    Tela do sistema de compra de pacotes adicionais de internet com o Vivo Ads em operação.

    A regra da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) diz que a prestadora só pode mandar suas mensagens de cunho publicitário para o consumidor se ele permitir. Então, se você não concordar antes, de forma livre e expressa, o envio dessas mensagens pela prestadora é proibido.

    Os consumidores que escolhem receber o conteúdo publicitário das empresas de telecomunicações vão para uma lista de aceite, conhecida como opt-in. O usuário é livre para mudar de ideia quando quiser. Basta informar a prestadora. Além disso, os contratos devem ter uma cláusula permitindo que o usuário assinale se deseja, ou não, receber mensagens publicitárias da prestadora.

    Se você não quiser receber os conteúdos publicitários que a prestadora envia por SMS ou por voz, é só enviar uma mensagem de texto para a prestadora com a palavra "SAIR". Pronto! O cancelamento deve acontecer em até 24 horas.

    Como cancelar o recebimento de mensagens publicitárias relacionadas a serviços de telecomunicações


    Envie um SMS com a palavra SAIR para:

    • Algar Telecom - 74520
    • Claro - 888
    • Oi - 55555
    • Sercomtel - 43043
    • TIM - 4112
    • Vivo - 457


    Isso quer dizer que, se o consumidor fizer o bloqueio como ensinado acima, não vai receber mais nenhum torpedo da sua operadora? Não exatamente. A medida não se aplica a mensagens informativas, incluindo dados de crédito de celular e pagamento de fatura. Além disso, mensagens publicitárias de terceiros não são reguladas pela Anatel.

    Fonte: Minha Operadora
    Telefones úteis

    Sac Vivo Móvel
    Cel: *8486
    Tel: 1058 (no atendimento digite o número da sua linha de celular com DDD quando solicitado)

    Sac Vivo Fixo
    10315

    Auxilio a Lista
    102

    Vivo Fibra
    10615

    Ouvidoria
    0800 775 1212 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 08h às 18h)

    Anatel
    1331 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 8h às 20h)

  2. #2
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
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    Ainda estou meio por fora, e na verdade não me lembro de ter recebido nada semelhante....se virar uma rotina, será muito ruim.
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  3. #3
    Nível 71: Forest Gump Avatar de Josemsud
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    Citação Postado originalmente por mmelo76 Ver Post
    Ainda estou meio por fora, e na verdade não me lembro de ter recebido nada semelhante....se virar uma rotina, será muito ruim.

    Parece que esse Vivo Ads será lançado se não nessa na próxima semana. Como o @dedolandia disse em outro tópico esse serviço irá atolar a rede, fora que muitos clientes irão reclamar do enorme "spam" de marketing publicitário enviado pela Vivo.
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  4. #4
    Citação Postado originalmente por Josemsud Ver Post
    Parece que esse Vivo Ads será lançado se não nessa na próxima semana. Como o @dedolandia disse em outro tópico esse serviço irá atolar a rede, fora que muitos clientes irão reclamar do enorme "spam" de marketing publicitário enviado pela Vivo.
    Concordo plenamente, ainda mais se caírem na besteira de usarem mensagens broadcasts.
    Veja como localizar celular Samsung roubado ou perdido, usando um aplicativo oficial da Samsung.

    Veja aqui, como bloquear o IMEI e porque você deve bloqueá-lo em caso de perda ou roubo.