Resultados 1 a 7 de 7
  1. #1

    Portabilidade vs Sinal 4G

    Quando o telefone da minha esposa estava com o número provisório estava funcionando o sinal 4G, agora que veio o número da claro só fica em 3G, foi feita a troca do chip, protocolo anatel, vivo e ninguém resolve, na central falam que o problema está no aparelho dela (iPhone 6) porém coloco meu chip vivo e sobre o 4G, que faço ? Senão consegui vou voltar pra claro.

  2. #2
    Mais confiável que o Macmagazine só mesmo o próprio da Apple

    https://macmagazine.com.br/2013/09/1...zados-nos-eua/

  3. #3
    Fiz a portabilidade há 1 semana. Vim pra Vivo sainda da TIM.

    Meu chip com número temporário ficava com conexão 4G. Quando a portabilidade foi concluída só consigo me conectar até o 3G.

    Meu aparelho é um iPhone 5S (A1533).

  4. #4
    Nível 71: Forest Gump Avatar de Josemsud
    Desde
    Jul 2015
    Localização
    São Paulo
    Posts
    4.962
    Citação Postado originalmente por rmp Ver Post
    Fiz a portabilidade há 1 semana. Vim pra Vivo sainda da TIM.

    Meu chip com número temporário ficava com conexão 4G. Quando a portabilidade foi concluída só consigo me conectar até o 3G.

    Meu aparelho é um iPhone 5S (A1533).
    Essa qualidade de sinal só a equipe técnica pode responder veja meu caso, eu era cliente da Vivo com celular 3G e essa qualidade de sinal só pegava se eu estivesse próximo de alguma antena pois na maioria das vezes o sinal era 2G ou ficava com uma qualidade mais baixa ainda isso quando ficava.
    Detalhe sou morador de São Paulo/SP.
    Telefones úteis

    Sac Vivo Móvel
    Cel: *8486
    Tel: 1058 (no atendimento digite o número da sua linha de celular com DDD quando solicitado)

    Sac Vivo Fixo
    10315

    Auxilio a Lista
    102

    Vivo Fibra
    10615

    Ouvidoria
    0800 775 1212 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 08h às 18h)

    Anatel
    1331 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 8h às 20h)

  5. #5
    Na Tim e claro por um erro de atualização do iOS o sinal marca 4G mais possível você nunca tenha navegado no 4G, o modelo que você citou pega apenas nosso 3G mesmo (diferente do meu caso) os únicos 5s que pegam nosso 4G é o A1457 e o A1530.

    O meu caso o protocolo anatel disse que era o chip estão enviando outro pelo correio

  6. #6
    Citação Postado originalmente por fabiofsl Ver Post
    Na Tim e claro por um erro de atualização do iOS o sinal marca 4G mais possível você nunca tenha navegado no 4G, o modelo que você citou pega apenas nosso 3G mesmo (diferente do meu caso) os únicos 5s que pegam nosso 4G é o A1457 e o A1530.

    O meu caso o protocolo anatel disse que era o chip estão enviando outro pelo correio
    @fabiofsl, onde vc achou essa informação? Por que eu usava o 4G da TIM e a diferença de velocidade do 3G era notável.

  7. #7
    Tive o mesmo problema no meu Samsung J6+, funcionava normal o 4G com número provisório, após a portabilidade só funciona 3G, já fui em loja, troquei o chip, liguei várias vezes pra central e nada, testei outro chip de outra operaradora e da Vivo tb no meu aparelho e funcionou o 4G normal, sai da Claro fugindo de dor de cabeça e consegui uma nova rsrs