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  1. #1

    Eu fui assaltado liguei pra vivo e bloqueie o aparelho pelo IMEI

    Eu fui assaltado liguei pra vivo e bloqueie o aparelho pelo IMEI e na mesma semana graças a Deus consegui recuperar o aparelho, porém já tem 3 dias que tento desbloquear e não consigo. Tenho a Nota Fiscal que tem o IMEI e tenho a caixa com o restante dos acessórios mas mesmo assim não consegui ainda desbloquear vou na loja dizem que só na central ou por telefone ligo e eles mandam eu ir na loja um joga pro outro e na de desbloquear o aparelho

  2. #2

    Eu fui assaltado liguei pra vivo e bloqueie o aparelho pelo IMEI

    Conforme informado pelo @WagnerSantos em forum.vivo.com.br

    Desbloquear um IMEI não é fácil. Existem vários meios pra ser feito o desbloqueio, porém a burocracia é grande.

    Mas você pode tentar.
    1= Leve o seu celular com nota fiscal, RG e CPF, a uma loja de sua operadora e solicite o desbloqueio.
    2= Ligue para sua operadora com esses documentos em mãos e solicite o desbloqueio.
    3= Existem assistências que fazem o desbloqueio ou a troca do IMEI (muitas vezes de forma ilegal, portanto Tenha Cuidado!)
    4= Tente abrir um chamado na Anatel sobre o desbloqueio e que já tentou com a sua operadora e não foi possível.
    5= Você pode tentar ir na justiça, se caso essas alternativas não derem sucesso.

    Infelizmente não tendo sucesso nessas alternativas, você terá que adquirir um aparelho novo.

  3. #3
    @Rafa15022, bom dia! Seu post é um novo tópico em Ajuda.

    Vc conseguiu desbloquear o seu aparelho?
    Se vc precisa de ajuda no Fórum Vivo, não deixe de escrever para os coordenadores do Fórum @_Bruna, @VedderK e @Leo19

  4. #4

    Melhor assim !

    Venda seu aparelho, e compre outro...
    Porque neste País não temos Ordem nem Progresso.