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  1. #1

    Negociar Dívida Ativa

    Bom dia,

    Tentei contato com o 1058, *8486 e inclusive o 0800 771 1090 e não consegui negociar meu débito.

    Fui informado que a dívida não está mais com eles (vocês).

    Com que número que eu consigo contato para a negociação?

    Obrigado pela ajuda.

    PS: Recebi uma ligação do Bradesco, mas não tenho o número pois não ligaram no meu telefone de contato.

  2. #2
    Nível 87: A Vida É Bela Avatar de GJonas
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    @lucasalvine Boa Tarde!

    Eu não consigo entender porque dificultam tanto até para receberem.
    Você ja fez o que deveria, ligou na central de cobrança. Provavelmente essa cobrança está com empresa terceirizada.
    Mas a Vivo deveria te orientar aonde ligar para resolver.
    Como você não obteve resposta, pegue o protocolo e ligue na ouvidoria para reclamar. No 0800 775 1212.
    Se não obter uma resposta reclame na Anatel no 1331.

    Boa sorte e conte pra gente depois no que deu.

    Abraços
    Esperando boas notícias.