Resultados 1 a 2 de 2
  1. #1

    como bloquear o chip?

    Fui assaltada e gostaria de saber Como posso bloquear o chip.

  2. #2
    Olá @rafmaf, Boa noite!

    Em caso de perda, roubo ou furto do Vivo Chip, o titular tem que bloquear imediatamente a linha para evitar o uso indevido, ligando na Central de Relacionamento com o Cliente, através do *8486 de um celular Vivo ou 1058 de qualquer telefone e solicitar ao atendente o bloqueio do Vivo Chip. O titular também pode bloquear sua linha através do MEU VIVO WEB, caso já tenha cadastro. Bastar acessar o MEU VIVO WEB e ir na opção APARELHOS > BLOQUEIO DE LINHA > SELECIONAR O MOTIVO DO BLOQUEIO > ATIVAR.

    Para desbloquear a linha (recuperar o número), basta o titular da linha ir a uma Loja ou Revenda Vivo com documentos de identificação (RG, CPF e Comprovante de Residência) e resgatar o seu número adquirindo um novo Vivo Chip (o preço médio é de R$ 10,00), o qual receberá os dados da sua linha.

    Éliton Alonso