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  1. #1

    Promoção Vivo On (Pré) - Cadastro Antigo

    Boa noite!

    Utilizo a promoção Vivo On há muitos anos. Hoje estava pesquisando sobre os planos atuais no site da operadora, e encontrei esses valores de preço: http://www.vivoon.com.br/SejaVivoOn/Pre
    Porém, como sou cadastrada há muito tempo, recarrego R$25,00 e tenho 200mb de internet, 1000 SMS para Vivo e R$250,00 de bônus para usuários Vivo On e R$250,00 de bônus para usuários Vivo.
    Minha dúvida é: por que para o meu cadastro, não estão valendo os valores de recarga e bônus atuais? Se eu cancelar a promoção, e precisar me cadastrar novamente, valerão os valores dispostos no site?

    Desde já agradeço.

  2. #2

    Solução

    Olá @brunacorazza Bom dia

    Analisei sua dúvida, olha no presente momento você ainda segue os benefícios do antigo plano , os novos benefícios só serão concedidos para você , no caso de você efetuar o cancelamento desse (antigo) e efetuar um novo cadastro, ae claramente entrará em vigor essa nova promoção. Obrigado.

    [Detalhes Pessoais]