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  1. #1

    Taxa de utilização.

    Gostaria de saber porque todo mês me vem uma mensagem dizendo que foram debitados 8 e alguma coisa do meu saldl pela taxa de utilização mínima. O que ser isso? Se pela promoção o certo seria somente o desconto da taxa de adesão do pacote.

  2. #2
    Olá @brunasuriano, Boa noite!

    Revisão e Simplificação da Promoção Vivo ON

    A partir de 24/04/2016, a cada R$ 5 que você recarregar, você ganha 25 minutos para falar com Vivo Móvel Local e 25MB de internet, por 30 dias. A partir da recarga de R$ 15, você também ganha SMS ILIMITADO para Vivo. Não há consumação mínima para os bônus concedidos a partir de 24/04/2016 (a partir desta data).

    Clique aqui e saiba mais!


    Éliton Alonso

  3. #3
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
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    Mar 2015
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    Boa Tarde, @brunasuriano. Tudo bem?

    Olha, a única promoção existente atualmente que tem utilização mínima é o Vivo On. Você faz parte dessa promoção, correto?

    Essa promoção é antiga e tem em uma cláusula do regulamento que, em troca dos benefícios os usuário vai consumir R$ 12 no mínimo da recarga. Se não utilizar ou utilizar só parcialmente, ele desconta a diferença.

    Qual seu uso? Talvez seja interessante mudar para uma promoção ou mesmo plano mais atual. Se quiser ajuda, estamos aqui pra isso.