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  1. #1

    plano da vivo feito por outra pessoa

    Hoje de manhã sábado, recebi uma ligação do atendente da vivo dizendo que fizeram um plano da vivo no meu nome minha pergunta é :
    É possível através dos atendimentos gravados descobrir quem fez o plano da vivo no meu nome? alguém pode me ajudar só quero saber quem fez.

  2. #2
    Nível 87: A Vida É Bela Avatar de GJonas
    Desde
    Jan 2016
    Localização
    Serra - ES
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    6.583
    @Davidcosta Boa Noite!!

    Entre em contato com a central pelo 1058 para verificar essa história corretamente.
    E se não é de seu interesse peça para cancelar o plano. Quando a informação de quem cadastrou ai tem que ser verificado com eles mesmo. Não sei na Vivo como funciona, mas onde eu trabalhei, qualquer contato do cliente tem que ser registrado no sistema. Quem ligou, o motivo, a reclamação, a solicitação. Justamente para evitar esse tipo de transtornos. A maioria da solicitações inclusive é só com o titular.

    Conte pra gente depois no que deu.

    Abraços
    Esperando boas notícias.