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  1. #1

    Sem acesso a central da vivo tv.

    Boa noite a todos.
    Gostaria de expressar a minha insatisfação com a Vivo, antes eu era muito feliz com a GVT, porem depois dessa aquisição da Vivo, estou tendo muito problema com a minha internet, esta muito lenta, pior do que isso, eu não estou conseguindo contato com o telefone 10615.
    Agora eu gostaria de saber, como entramos em contato com a Vivo para reclamar de alguma coisa.
    E muito triste pensar que a Vivo veio para piorar o nosso serviço, eu era feliz e não sabia.
    Abraços.

  2. #2
    vc tem que ligar na opção cancelamento e escolher a opção tv e depois a opção cancelar falando com atendente, ae vc cairá no setor retenção
    atendem menos demorado

  3. #3
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
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    Mar 2015
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    São Paulo/SP
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    Que difícil essa situação, @ALEXFERNANDES. O que posso te indicar é tentar falar pelo 10315. A central do fixo.

    Por lá eles podem tentar te encaminhar ou, se não conseguirem, o setor de retenção/cancelamento é o mesmo.
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