Tem 2 dias que só funciona o aplicativo Whatsapp no meu smartphone, não consigo navegar e nem usar qualquer outro aplicativo que requer sinal 3G, eu preciso do sinal de volta, pois preciso dele para trabalhar.

Meu saldo e planos ativos:
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Toda vez que ativo o 3G aparece isso "Acessar a Rede", eu aperto lá e abre uma página que fica em branca com esse endereço 173.194.118.6/generate_204

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Já tentei falar com atendente e pelo chat no site da Vivo, mas nada deu certo, aguardo respostas, obrigado.