Página 1 de 3 123 ÚltimoÚltimo
Resultados 1 a 10 de 21
  1. #1
    Nível 56: Tenho uma moto Avatar de Patycruz
    Desde
    Jan 2016
    Localização
    Osasco - SP
    Posts
    1.688

    Atendimento no Chat Online "meu vivo"

    Gente, essa eu tenho que compartilhar com vocês.

    Há alguns meses eu vim aqui e reclamei muito do chat online. Não consegui ser atendida e quando conseguia a conexão dava problema e a pessoa me deixava "no limbo".

    Hoje precisava de uma informação e por incrível que pareça, por mais que tivesse 48 pessoas na minha frente, não esperei nem 10 minutos. A atendente de nome Luciana, foi super prestativa, me esclareceu a dúvida e ainda perguntou se poderia me ajudar em alguma outra coisa, agradeceu e tudo.

    Achei por bem vir aqui comunicar vocês.

    Espero que o atendimento da Vivo comece a ser sempre assim daqui pra frente.
    Amante da natureza e de viagens.

    Em busca de conhecer pessoas e trocar informações.

    ^-^

  2. #2
    Espero que melhore para todos os clientes e não apenas para os participantes do fórum que estão cadastrados no Vivo Valoriza.
    Veja como localizar celular Samsung roubado ou perdido, usando um aplicativo oficial da Samsung.

    Saiba quando a epidemia do coronavírus vai acabar.

  3. #3
    Nível 71: Forest Gump Avatar de Josemsud
    Desde
    Jul 2015
    Localização
    São Paulo
    Posts
    4.963
    Citação Postado originalmente por Juvenil-Wille Ver Post
    Espero que melhore para todos os clientes e não apenas para os participantes do fórum que estão cadastrados no Vivo Valoriza.
    Senti nas suas palavras que a Vivo faz distinção de clientes...
    Telefones úteis

    Sac Vivo Móvel
    Cel: *8486
    Tel: 1058 (no atendimento digite o número da sua linha de celular com DDD quando solicitado)

    Sac Vivo Fixo
    10315

    Auxilio a Lista
    102

    Vivo Fibra
    10615

    Ouvidoria
    0800 775 1212 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 08h às 18h)

    Anatel
    1331 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 8h às 20h)

  4. #4
    Citação Postado originalmente por Josemsud Ver Post
    Senti nas suas palavras que a Vivo faz distinção de clientes...
    Bom;
    Existe o segmento Vivo V, mas quem está bem ativo no fórum e redes sociais também pode influenciar as decisões dos prospects, portanto não é dificil colocar os usuários do fórum em uma lista a parte, ainda mais que fortalece a idéia de que a operadora está melhorando.

    E sendo um programa da vivo, ao unir a pontuação do fórum com a pontuação do vivo valoriza, a operadora passa a ter certeza de quem é participante daqui.
    Veja como localizar celular Samsung roubado ou perdido, usando um aplicativo oficial da Samsung.

    Saiba quando a epidemia do coronavírus vai acabar.

  5. #5
    Nível 71: Forest Gump Avatar de Josemsud
    Desde
    Jul 2015
    Localização
    São Paulo
    Posts
    4.963
    Citação Postado originalmente por Juvenil-Wille Ver Post
    Bom;
    Existe o segmento Vivo V, mas quem está bem ativo no fórum e redes sociais também pode influenciar as decisões dos prospects, portanto não é dificil colocar os usuários do fórum em uma lista a parte, ainda mais que fortalece a idéia de que a operadora está melhorando.

    E sendo um programa da vivo, ao unir a pontuação do fórum com a pontuação do vivo valoriza, a operadora passa a ter certeza de quem é participante daqui.
    Vai ver é por isso que sempre fui mau atendido na Vivo, porquê aqui sou um dos que mais reclamam dos serviços da operadora.
    Telefones úteis

    Sac Vivo Móvel
    Cel: *8486
    Tel: 1058 (no atendimento digite o número da sua linha de celular com DDD quando solicitado)

    Sac Vivo Fixo
    10315

    Auxilio a Lista
    102

    Vivo Fibra
    10615

    Ouvidoria
    0800 775 1212 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 08h às 18h)

    Anatel
    1331 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 8h às 20h)

  6. #6
    Nível 56: Tenho uma moto Avatar de Patycruz
    Desde
    Jan 2016
    Localização
    Osasco - SP
    Posts
    1.688
    Citação Postado originalmente por Juvenil-Wille Ver Post
    Bom;
    Existe o segmento Vivo V, mas quem está bem ativo no fórum e redes sociais também pode influenciar as decisões dos prospects, portanto não é dificil colocar os usuários do fórum em uma lista a parte, ainda mais que fortalece a idéia de que a operadora está melhorando.

    E sendo um programa da vivo, ao unir a pontuação do fórum com a pontuação do vivo valoriza, a operadora passa a ter certeza de quem é participante daqui.
    Eu sabia que o Vivo V tinha atendimento Vip e tal, mas não sabia dessa "influência de participar do fórum não. Até pq já faz um tempo que estou e sempre "sofri" com o atendimento deles. Como dessa vez eu me surpreendi com o atendimento, resolvi compartilhar com vcs.
    Amante da natureza e de viagens.

    Em busca de conhecer pessoas e trocar informações.

    ^-^

  7. #7
    Olá galera, vi o tópico da @Patycruz e achei necessário esclarecer que nós não praticamos esse tipo de influência no atendimento aos clientes Vivo.
    Os atendentes não possuem uma lista com os usuários do Fórum.

    Valeu por compartilhar a boa experiência no Fórum, Paty.
    Se vc precisa de ajuda no Fórum Vivo, não deixe de escrever para os coordenadores do Fórum @_Bruna, @VedderK e @Leo19

  8. #8
    Nível 56: Tenho uma moto Avatar de Patycruz
    Desde
    Jan 2016
    Localização
    Osasco - SP
    Posts
    1.688
    Citação Postado originalmente por Gaby Ver Post
    Olá galera, vi o tópico da @Patycruz e achei necessário esclarecer que nós não praticamos esse tipo de influência no atendimento aos clientes Vivo.
    Os atendentes não possuem uma lista com os usuários do Fórum.

    Velu por compartilhar a boa experiência no Fórum, Paty.
    Obrigada por nos informar!! Acredito que coisas boas também devem ser compartilhadas, @Gaby! ^-^
    Amante da natureza e de viagens.

    Em busca de conhecer pessoas e trocar informações.

    ^-^

  9. #9
    Esse atendimento via chat do meu vivo é uma tortura!

  10. #10
    Para mim só conseguia contato no lançamento. Toda vez que entro tem mais de 30 pessoas aguardando e quando chega a miinha vez não respondem. Para não dar raiva era melhor nem ter essa opção. Precisam melhorar bastante pq faz tempo q não consigo resolver nada lá quando vou resolver a conta de meu pai.
    Atualmente o usuário fora da Vivo. Esperando aquele plano perfeito para ligar para qualquer operadora.
    Galaxy S5 4G. Cupom de desconto

Tags para este Tópico