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  1. #1

    Cancelamento de linha

    Bom dia, pessoal estou com um problema enorme, então eu tinha um numero da tim que parei de usar apenas o chip mas continuei usando o chip no whats, agora preciso reativar meu whats para acessar o histórico, mas acontece que não tenho mais o chip, e me informaram que minha linha foi cancelada, preciso recuperar de alguma forma para ter acesso ao código do whats, disseram que a linha vai ser mandada para a reciclagem ou seja ainda não foi, pessoal tem alguma forma de recuperar minha linha, qualquer forma mesmo? Eu fui a loja a Vivo e tentei a portabilidade desse numero. preciso de uma solução alguém pode ajudar.

  2. #2
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
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    Olá, @romariarodrigues. Tudo bem?

    Que situação difícil, hein? Bem, é assim mesmo. Deixou inativo por 60 dias (sem créditos válidos), a linha é bloqueada e volta pra Anatel. O que você pode fazer e tentar na loja da Tim. Se já foi separado o número para reciclagem mas não enviado, talvez lá eles possam ainda reaver.

  3. #3
    Já fiz isso Thiago, duas vezes já liguei também disseram que a linha não se encontra no sistema da Tim.

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