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  1. #1

    Troca do tipo de IP

    Olá, gostaria de saber da possibilidade de trocar meu IP Fixo para Dinâmico, foi recomendado por um técnico de vocês, mas quando eu ligo no atendimento ninguém sabe resolver o problema. Existe algum meio além do número 103 15?

  2. #2
    @universal

    Você pode reclamar na ouvidoria que não esta conseguindo a informação com o numero do protocolo e a data desse atendimento ligando para 0800 775 1212
    Feliz 2017!


  3. #3
    Sempre exija e anote o número do protocolo de atendimento. Ele é a prova de que a operadora sabe de seu problema e lhe deve uma resposta.

    Mas se a resposta da operadora não for adequada, abra uma reclamação no site consumidor.gov.br.
    Veja como localizar celular Samsung roubado ou perdido, usando um aplicativo oficial da Samsung.

    Veja aqui, como bloquear o IMEI e porque você deve bloqueá-lo em caso de perda ou roubo.