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  1. #1

    reativar meu chip

    Ola bom dia gostaria de saber como faço para reativar meu chip? Ele consta sem sinal.
    Pode me ajudar?

  2. #2
    Nível 87: A Vida É Bela Avatar de GJonas
    Desde
    Jan 2016
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    @telidinha Boa Tarde!
    Não faça a recarga ainda. Primeiro ligue no 1058 de qualquer telefone e fale com o atendimento para que verifiquem a situação da linha.
    Talvez eles resolvam por por lá. Ja aconteceu comigo de ficar sem inserir créditos por um tempo e quase perder a linha.
    Mas recuperei pelo 1058 mesmo.

    Abraços
    Esperando boas notícias.

  3. #3
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
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    Mar 2015
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    Olá, @telidinha. Tudo bem?

    Consta sem sinal sem motivo aparente? Já testou outro chip Vivo (de algum amigo) no seu aparelho ou mesmo o seu chip em outro aparelho, pra verificar se não é um caso do aparelho?

    Se for necessário a troca de chip mesmo, só indo até a loja com RG, CPF e Comprovante de Residência.

  4. #4
    tudo sim.
    Fiquei muito tempo sem colocar credito isso pode ter influenciado. Queria saber se eu carregar o chip novamente ele volta ou de qualquer forma terei que troca o chip?

  5. #5

    Smile

    muito obrigada. Irei fazer isso.