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  1. #1

    down grade feito pela vivo sem motivos.

    Boa Tarde.
    tenho vivo Speedy de 512 kbps download e 500 kbps de upload foi feito um down grade na minha internet eu tinha 2 mbps que assinei com a telefônica depois que e vivo comprou a telefônica fizeram esse down grade no meu Speedy, eu moro ha 2 km 400 metros de distancia da central da vivo a minha casa, me falaram que fizeram o down grade pela distancia da centra ate minha casa, acho que e porque eles precisavam de velocidade para novos clientes, o tecnico disse que tem viabilidade para 2 megas mais a vivo não quer aumentar a velocidade. quem poder comentar no post eu agradeço

    Downstream Upstream

    SNR Margin (0.1dB): 270 120
    Attenuation (0.1dB): 605 315
    Attainable Rate (Kbps): 3232 1052
    Rate (Kbps): 608 704
    Output Power (dBm): 13.5 12.0

    Nome:      Sem título.png
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  2. #2
    A atenuação e ruido estão PERFEITOS para 2 megas.
    É coisa interna deles mesmo viu.
    PS: Abandonei a oi velox (que é ADSL tbm) ontem(dia 23/04/2016) por um caso parecido.

  3. #3
    Se a resposta da operadora não for adequada, abra uma reclamação no site consumidor.gov.br.

    Ou entre em contato com a Anatel através do site ou no telefone 1331, atende de segunda a sexta, nos dias úteis, das 8h às 20h, além disso recomendo que faça o download e a instalação do aplicativo da Anatel, pois assim fica mais fácil de acompanhar suas reclamações.
    Veja como localizar celular Samsung roubado ou perdido, usando um aplicativo oficial da Samsung.

    Saiba quando a epidemia do coronavírus vai acabar.