Resultados 1 a 8 de 8
  1. #1

    Tarifas

    Estou com um pouco de dúvida quanto à tarifa do Vivo sempre para telefone fixo local, pois já liguei na Vivo e uma atendente me garantiu que era 0,07 centavos por minuto, liguei em outra ocasião e a atendente me disse que era 0,50 centavos por minutos, por 15 dias. Fiz ligação local e foi cobrado 0,60 centavos por minuto. Não entendo mais nada. Será que alguém pode me ajudar?

  2. #2
    @Tioka10

    Qual sua promoção?
    Feliz 2017!


  3. #3
    Vivo sempre é a minha promoção

  4. #4
    Nível 87: A Vida É Bela Avatar de GJonas
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    Jan 2016
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    @Tioka10 Boa Noite!!

    De onde será que a atendente tirou esses 07 centavos?? No site da Vivo diz que 07 centavos é para outro Vivo e não fixo.
    Quanto ao fixo, no regulamento diz que é cobrado 50 centavos. Você falou somente 1 minuto mesmo?
    Esperando boas notícias.

  5. #5
    Falei 6,5minutos

  6. #6
    Nível 87: A Vida É Bela Avatar de GJonas
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    Jan 2016
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    Serra - ES
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    6.587
    @Tioka10 Entre em contato com a Vivo novamente para verificar o que ocorreu.
    Se a cobrança está incorreta, eles devem estornar. Tomara que você fale com um atendente que realmente conheça os procedimentos e verifique corretamente.

    Abraços
    Esperando boas notícias.

  7. #7
    Nível 20: Limpador (a) de troféu Avatar de stark42
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    Feb 2016
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    joão pessoa
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    pois é filho espero que quem te atenda saiba verificar corretamente essa tarifação pra poder ver se foi erro sistemico e contestar. sobre o periodo de validade do beneficio da tarifa reduzida até o presente momento sei que: recargas de 10R$ o beneficio vale por 3 dias. recargas de 15R$ vale 15dias. recargas de 20R$ vale 25dias. recargas de 25R$ ou mais vale por 30 dias. sendo que exemplo.: vc cadastrou hj a promoção então é cobrada a adesão de 14,90R$ entende-se que o periodo vale por 15dias pois foi o valor da recarga. então caso queira que o beneficio dure 30 dias vc teria que fazer outra recarga sendo de 25R$(recargas unica exemplo 30,pra descontar a adesão não vale).
    Eu trabalho para a Vivo, mas os comentários e opiniões que publico aqui no fórum são exclusivamente meus e não representam as opiniões da empresa/fórum

  8. #8
    @Tioka10

    Se vc falou 6 minutos e 30 segundos é contado como 7 minutos porque a tolerância acho que é de 3 segundos.
    Feliz 2017!