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  1. #1

    Tv fora da tv assistir canis do pacote no pc no tablet e outros dispositivos

    Srs

    sou assinante da vivo tv desde os tempos da tva, fazem 15 dias ( em especial depois que a vivo comprou a gvt, nao consigo mais assistir os canais da globosat play,espn,fox esportes 1 e 2 , band sport, no pc no tablet e em outros dispositivo, faco o login com a sena cadastrada no meu vivo, e recebo informacao que os canais acima nao fazem parte do meu pacote
    m e n t i r a!!![/center]

  2. #2
    @estudio

    Te oriento a entrar em contato com a central de atendimento e falar com uma atendente para saber o que está acontecendo, mas anote o número do protocolo e a data do atendimento porque se não conseguir resolver desta maneira abra uma reclamação na ouvidoria ligando 0800 775 1212.
    Feliz 2017!


  3. #3
    Ola,boa noite

    Ja falei com varios atendentes, nenhum tem a capacidade de responder/solucionar, tenho inumeros protocolos, vou agir/reclamar com a ouvidoria conforme voce sugeriu, pergunto se voce esta conseguindo acesso ??
    atte
    estudio

  4. #4
    @estudio

    Sou cliente vivo móvel pós e pré apenas. Mas tem outros clientes com o mesmo problema que vieram aqui. Não deixe de voltar aqui depois e nos dizer o desfecho
    Feliz 2017!


  5. #5
    Ola, bom dia

    OK, vou continuar a batalha, volto com novidades, se voce tiver mais noticias , por favor me passe
    Atte,estudio

  6. #6
    Se a resposta da operadora não for adequada, abra uma reclamação no site consumidor.gov.br.

    Ou entre em contato com a Anatel através do site ou no telefone 1331 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 8h às 20h).
    Além disso recomendo que faça o download e a instalação do aplicativo da Anatel, pois assim fica mais fácil de acompanhar suas reclamações.
    Veja como localizar celular Samsung roubado ou perdido, usando um aplicativo oficial da Samsung.

    Veja aqui, como bloquear o IMEI e porque você deve bloqueá-lo em caso de perda ou roubo.

  7. #7
    Há alguns meses atrás eu assistia a Globo News sem problema.
    De repente perdi o acesso e desisti de tentar em vão.
    Agora estou retomando mas está difícil entender qual a besteira que atrapalha a liberação para o Globosat Play exibir alguns dos meus canais Viva TV Fibra assinados por mim.

  8. #8
    um absurdo é não liberarem vivo play pros assinantes dth
    a claro dth teve liberado o net now que era só no cabo

  9. #9

    Tv fora da tv

    Ola

    Eu tambem conseguia acesso - fazem 60 dias que não consigo mais

    Portanto sigo com o mesmo problema e dificuldade tecnica, ja registrei no Procon - Anatel, e tenho recebido algumas telefonemas da vivo informando que o problema e devido a junção da Vivo com a GVT, e que não tem data para solucionar, em um destes telefonemas me foi dito e me foi enviado uma carta informando que o acesso so sera possivel para quem tiver a TV VIVO FIBRA, e que na tecnologia DHT DIGITAL, nao sera mais possivel o acesso -MENTIRA- pois o regulamento no site vivo valoriza não fala a respeito da tecnologia ,em resumo a VIVO esta perdida e nos deixando sem solução , portando continuarei insistindo junto ao Procon - Gov Consumidor e Anatel

    O mesmo serviço na Sky - Net - funciona perfeitamente

    atte

    - - - Updated - - -

    Tv fora da tv

    Ola

    Eu tambem conseguia acesso - fazem 60 dias que não consigo mais

    Portanto sigo com o mesmo problema e dificuldade tecnica, ja registrei no Procon - Anatel, e tenho recebido algumas telefonemas da vivo informando que o problema e devido a junção da Vivo com a GVT, e que não tem data para solucionar, em um destes telefonemas me foi dito e me foi enviado uma carta informando que o acesso so sera possivel para quem tiver a TV VIVO FIBRA, e que na tecnologia DHT DIGITAL, nao sera mais possivel o acesso -MENTIRA- pois o regulamento no site vivo valoriza não fala a respeito da tecnologia ,em resumo a VIVO esta perdida e nos deixando sem solução , portando continuarei insistindo junto ao Procon - Gov Consumidor e Anatel

    O mesmo serviço na Sky - Net - funciona perfeitamente

    att

  10. #10
    @estudio, acabei de enviar uma mensagem privada pra vc. Aguardo a resposta.
    Se vc precisa de ajuda no Fórum Vivo, não deixe de escrever para os coordenadores do Fórum @_Bruna, @VedderK e @Leo19

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