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  1. #1

    Tv fora da tv assistir canis do pacote no pc no tablet e outros dispositivos

    Srs

    sou assinante da vivo tv desde os tempos da tva, fazem 15 dias ( em especial depois que a vivo comprou a gvt, nao consigo mais assistir os canais da globosat play,espn,fox esportes 1 e 2 , band sport, no pc no tablet e em outros dispositivo, faco o login com a sena cadastrada no meu vivo, e recebo informacao que os canais acima nao fazem parte do meu pacote
    m e n t i r a!!![/center]

  2. #2
    @estudio

    Te oriento a entrar em contato com a central de atendimento e falar com uma atendente para saber o que está acontecendo, mas anote o número do protocolo e a data do atendimento porque se não conseguir resolver desta maneira abra uma reclamação na ouvidoria ligando 0800 775 1212.
    Feliz 2017!


  3. #3
    Ola,boa noite

    Ja falei com varios atendentes, nenhum tem a capacidade de responder/solucionar, tenho inumeros protocolos, vou agir/reclamar com a ouvidoria conforme voce sugeriu, pergunto se voce esta conseguindo acesso ??
    atte
    estudio

  4. #4
    @estudio

    Sou cliente vivo móvel pós e pré apenas. Mas tem outros clientes com o mesmo problema que vieram aqui. Não deixe de voltar aqui depois e nos dizer o desfecho
    Feliz 2017!


  5. #5
    Ola, bom dia

    OK, vou continuar a batalha, volto com novidades, se voce tiver mais noticias , por favor me passe
    Atte,estudio

  6. #6
    Se a resposta da operadora não for adequada, abra uma reclamação no site consumidor.gov.br.

    Ou entre em contato com a Anatel através do site ou no telefone 1331 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 8h às 20h).
    Além disso recomendo que faça o download e a instalação do aplicativo da Anatel, pois assim fica mais fácil de acompanhar suas reclamações.
    Veja como localizar celular Samsung roubado ou perdido, usando um aplicativo oficial da Samsung.

    Saiba quando a epidemia do coronavírus vai acabar.

  7. #7
    Há alguns meses atrás eu assistia a Globo News sem problema.
    De repente perdi o acesso e desisti de tentar em vão.
    Agora estou retomando mas está difícil entender qual a besteira que atrapalha a liberação para o Globosat Play exibir alguns dos meus canais Viva TV Fibra assinados por mim.

  8. #8
    um absurdo é não liberarem vivo play pros assinantes dth
    a claro dth teve liberado o net now que era só no cabo

  9. #9

    Tv fora da tv

    Ola

    Eu tambem conseguia acesso - fazem 60 dias que não consigo mais

    Portanto sigo com o mesmo problema e dificuldade tecnica, ja registrei no Procon - Anatel, e tenho recebido algumas telefonemas da vivo informando que o problema e devido a junção da Vivo com a GVT, e que não tem data para solucionar, em um destes telefonemas me foi dito e me foi enviado uma carta informando que o acesso so sera possivel para quem tiver a TV VIVO FIBRA, e que na tecnologia DHT DIGITAL, nao sera mais possivel o acesso -MENTIRA- pois o regulamento no site vivo valoriza não fala a respeito da tecnologia ,em resumo a VIVO esta perdida e nos deixando sem solução , portando continuarei insistindo junto ao Procon - Gov Consumidor e Anatel

    O mesmo serviço na Sky - Net - funciona perfeitamente

    atte

    - - - Updated - - -

    Tv fora da tv

    Ola

    Eu tambem conseguia acesso - fazem 60 dias que não consigo mais

    Portanto sigo com o mesmo problema e dificuldade tecnica, ja registrei no Procon - Anatel, e tenho recebido algumas telefonemas da vivo informando que o problema e devido a junção da Vivo com a GVT, e que não tem data para solucionar, em um destes telefonemas me foi dito e me foi enviado uma carta informando que o acesso so sera possivel para quem tiver a TV VIVO FIBRA, e que na tecnologia DHT DIGITAL, nao sera mais possivel o acesso -MENTIRA- pois o regulamento no site vivo valoriza não fala a respeito da tecnologia ,em resumo a VIVO esta perdida e nos deixando sem solução , portando continuarei insistindo junto ao Procon - Gov Consumidor e Anatel

    O mesmo serviço na Sky - Net - funciona perfeitamente

    att

  10. #10
    @estudio, acabei de enviar uma mensagem privada pra vc. Aguardo a resposta.
    Se vc precisa de ajuda no Fórum Vivo, não deixe de escrever para os coordenadores do Fórum @_Bruna, @VedderK e @Leo19

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