Resultados 1 a 3 de 3
  1. #1

    Internet fibra

    Oi ,gostaria de saber se vão colocar limite na internet de 50 mega

  2. #2
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
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    Seja Bem vinda @PallomaBianca19!

    Conforme este tópico: Novos pacotes Vivo Fibra TV e Internet

    A @carl@ comentou:

    Citação Postado originalmente por carl@ Ver Post
    Boa noite, pessoal

    Recebemos um posicionamento prévio da equipe sobre os temas levantados aqui neste tópico, esperamos ter um posicionamento institucional nos próximos dias para compartilhar.

    Como já foi mencionado, a franquia de consumo de dados de internet fixa já é praticada hoje por algumas das principais operadoras de banda larga fixa, esperamos que os três pontos abaixo possam esclarecer algumas dúvidas:


    • Clientes ADSL (ex-Speedy) que compraram o serviço até 04/02/2016 estão com seus contratos mantidos, com uso ilimitado da internet fixa. Quem adquiriu o serviço a partir de 05/02/2016 está sujeito ao novo contrato, porém com condições promocionais até 31/12/2016 de manutenção do serviço de internet sem bloqueio, mesmo após o término da franquia de dados contratada.




    • Clientes GVT e Vivo Fibra que adquiriram os serviços até 01/04/2016 estão com seus contratos mantidos, com uso ilimitado da internet fixa. Quem comprou os serviços a partir de 02/04/2016 está sujeito ao novo contrato, porém com condições promocionais até 31/12/2016 de manutenção do serviço de internet sem bloqueio, mesmo após o término da franquia de dados contratada.




    • Assim, promocionalmente, não haverá cobrança pelo excedente do uso de dados até 31 de dezembro de 2016. À medida que isto vier a ocorrer no futuro, a empresa fará um trabalho prévio educativo, por meio de ferramentas adequadas, para que o cliente possa aferir o seu consumo.


    Assim que recebermos mais informações vamos compartilhar aqui.

    Um abraço,
    Carl@
    O limite não depende do pacote, mas sim da data que você contratou...antes de 04/02 ou depois...
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  3. #3
    Nível 71: Forest Gump Avatar de Josemsud
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    Não fique tão esperançosa @PallomaBianca19!

    A Vivo lançou novos canais na Vivo TV Fibra, quem já era cliente do pacote full hd hoje tem que assinar o novo pacote full hd para ter esses canais.
    Não duvido que amanhã a Vivo irá lançar alguma opção nova para novos pacotes de internet ai quem fechou contrato antes da data determinada pelo Vivo, sendo portanto cliente com internet ilimitada terá que assinar novos contratos tornando-os assim clientes limitados.
    Telefones úteis

    Sac Vivo Móvel
    Cel: *8486
    Tel: 1058 (no atendimento digite o número da sua linha de celular com DDD quando solicitado)

    Sac Vivo Fixo
    10315

    Auxilio a Lista
    102

    Vivo Fibra
    10615

    Ouvidoria
    0800 775 1212 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 08h às 18h)

    Anatel
    1331 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 8h às 20h)

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