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  1. #1

    Se é sms ilimitado de vivo para vivo, por que recebo uma mensagem de falta de saldo?

    Olá.

    Recarreguei 20 reais dia 24/12/2013 e me cadastrei na promoção vivo on. Tem apenas 6 dias que recarreguei e creio que ainda estou dentro da promoção, obviamente.

    Porém, pelo que a propaganda da vivo on diz, quem recarrega 20 reais ou mais tem sms ilimitado de vivo para vivo, não é mesmo? Pois é. Eu mandei algumas mensagens para alguns amigos da vivo no primeiro dia e hoje tentei mandar mais algumas. Aí veio uma mensagem dizendo que foi impossível enviar os torpedos, por falta de saldo. Como assim???? Como se explica isso???

    Aí eu fui verificar e mandei uma mensagem para saber quanto eu tinha ainda de saldo. E veio uma mensagem dizendo que eu ainda tinha 9868 de sms, além dos outros benefícios do vivo on. Por que então eu não consigo enviar mais mensagens? Isso é propaganda enganosa ou eu é que não estou conseguindo entender mesmo?

    Agradeço a todos que se dispuserem a responder. Creio que esta seja a dúvida de muitos aqui também.

    Abraços.

  2. #2
    Oi Roxa,

    como vão indo os primeiros dias de 2014?

    Você tem toda a razão, você recebe SMS ilimitado com recargas à partir de 20 reais. Isso já voltou ao normal ou vc ainda não consegue enviá-las?

    Posso te dar uma sugestão? A melhor maneira de ter acesso às informações sobre a sua conta é fazer o seu cadastro no Meu Vivo.
    Se vc precisa de ajuda no Fórum Vivo, não deixe de escrever para a _Bruna, o Mori e o angelojunior.

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