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  1. #1

    Sem internet, plano controle

    Oi gente, primeira no fórum. Preciso da ajuda de vocês, estou sem internet desde manhã, meu plano é controle, já entrei em contato com suporte, verifiquei e não ultrapassei meu limite de internet, fiz todos os procedimentos pedidos e nada até agora, alguém também esteve com esse problema e resolveu? o que fez? obrigada.

  2. #2
    @sandrinhaflor74

    Verifique se a internet está habilitada no aparelho

    Se foram realizados todos os procedimentos pode ser um problema de rede, espere algumas horas e então reinicie o aparelho para testar novamente. Se o problema persistir por mais de 24 horas você pode abrir uma reclamação na ouvidoria, mas tenha o número do protocolo de atendimento em mãos
    Feliz 2017!