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  1. #1
    Nível 1: Iniciante Avatar de lindalvaviana24
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    Não consigo transferir crédito para ouro outro vivo

    Como a vivo pode resolver meu problema? Não consigo transferir crédito para ouro outro vivo? E não tem problema eles já falaram

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    Liguei lá disseram que não tem nada mais não fuciona no *7000 mandaram eu reclamar mais onde?

  2. #2
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
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    Citação Postado originalmente por lindalvaviana24 Ver Post
    Como a vivo pode resolver meu problema? Não consigo transferir crédito para ouro outro vivo? E não tem problema eles já falaram

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    Liguei lá disseram que não tem nada mais não fuciona no *7000 mandaram eu reclamar mais onde?
    Bom dia @lindalvaviana24 e Seja Bem vinda!

    Se ainda não conseguiu, sugiro seguir a linha normal de atendimento, se já tem protocolo, ligar com este número da ouvidoria, aguardar 5 dias úteis e após isso se ainda não resolver na Anatel 1331 ou no consumidor.gov.br como @Juvenil-Wille sugeriu.

    Apenas fique atenta para as regras de transferências indicadas aqui: Vivo Transferência de Crédito



    Também observe se não passou o limite de transferência por dia que é de R$12,00



    Outra coisa, é ler atentamente os Termo de Uso do serviço.

    Caso ainda tenha problemas e/ou precise de outras dicas, temos aqui um tópico super bacana do nosso amigo @elitonalonso :

    Como transferir créditos para outro Vivo? Saiba mais aqui!
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  3. #3
    @lindalvaviana24 você pode reclamar no site consumidor.gov.br.

    E também #ChamandoATropa pois pode ser que algum deles possa te responder melhor.
    Veja como localizar celular Samsung roubado ou perdido, usando um aplicativo oficial da Samsung.

    Veja aqui, como bloquear o IMEI e porque você deve bloqueá-lo em caso de perda ou roubo.