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  1. #1

    Acionar o roaming quando já saiu do Brasil

    Estou nos Estados Unidos e preciso acionar o roaming internacional. Porém não consigo enviar sms algum. Alguma sugestão de como posso solucionar?
    Obrigado,

  2. #2
    Olá @ppessence, Boa noite!

    Cliente Vivo Pré, Vivo Controle e Vivo Pós podem usar seu celular no exterior. Para isso, é fundamental que antes de viajar ative o serviço de Roaming Internacional, ligando para *8486 do seu Vivo ou 1058 de qualquer telefone.

    No seu caso, você pode ligar para a Vivo do exterior, através do número +55 11 3056-8628. Esse número aceita ligações a cobrar, ligue para 1800 344 10 55, 1800 283 10 55 ou 1800 745 55 21 e para completar a ligação a cobrar, solicite à telefonista a transferência para o número +55 11 3056-8628.

    Você pode acessar o Meu Vivo App e ir na opção MINHA CONTA > VIVO TRAVEL e verificar se o Roaming Internacional está ativado ou desativado, consultar as tarifas e o Guia de Bolso.

    Consulte sempre no portal Vivo, cobertura, tarifas, serviços disponíveis e frequências no país visitado.

    Éliton Alonso