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  1. #11

    Exclamation Impossível resolver problemas na VIVO sem o PROCON

    Sou cliente VIVO e deixo a dica, não há como resolver um problema complicado direto com a VIVO, no SAC eles não resolvem nada, a ouvidoria apenas te enrola e analisa o seu caso eternamente, a VIVO não sabe o que é Reclame Aqui, não respondem reclamações de lá, e ignoram totalmente chamados da ANATEL, é melhor ir diretamente no PROCON, é o que eu vou ter de fazer.

  2. #12
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
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    Mar 2015
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    São Paulo/SP
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    Eu tento resolver com a operadora. Não deu? Vou pra Consumidor.gov.br.

    Antes eu ainda tentava Ouvidoria mas, depois de uma vez que esperei os 5 dias pra ouvir um "Não é procedente sua reclamação", não ligo mais pra lá.

  3. #13
    ótimo tópico, Parabéns

  4. #14

    Descaso com cliente por parte da Vivo !

    A vivo é piadista , faz15 dias q paguei minha conta e meu nome continua no Serasa , liguei varias vezes tentando solucionar, e tudo que falavam não era cumprido , até q tive que recorrer a Anatel e ao meu advogado, VIVO SÓ SABE COBRAR !!!!

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