Resultados 1 a 4 de 4
  1. #1

    Não consigo resgatar pacote de internet com pontos do vivo valoriza

    Não consigo resgatar pacote de internet com pontos do vivo valoriza

  2. #2
    Olá @Claudia-DFRFB, Bom dia!

    Ao resgatar o Pacote de Serviço Internet 1GB com sucesso, o cliente VIVO recebe um SMS de confirmação do resgate.

    O Pacote de Serviço Internet 1GB para cliente VIVO PRE e VIVO CONTROLE participante do programa VIVO VALORIZA não convive com os planos Vivo Controle Ilimitado Completo, SmartVivo Controle, Vivo Controle Giga, Plano Pré Diário e serviços e/ou pacotes ativos na linha que possuam internet como a promoção Vivo ON, Vivo Tudo Turbo e Pacote Vivo Internet Pre Mensal.

    Resumindo, o Pacote de Serviço Internet 1 GB não convive com outro Pacote de Dados ativo na linha, seja por plano ou serviço, inclusive, se a conexão estiver interrompida. Se você quiser resgata-lo e se sua linha é VIVO PRÉ, tem que alterar o plano ou cancelar serviços e/ou pacotes ativos na linha que possuam internet.

    Éliton Alonso

  3. #3
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
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    Mar 2015
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    São Paulo/SP
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    Olá, @Fabianods1. Tudo bem?

    Qual está sendo o problema? Vejo que alguns usuários a algum tempo reclamam da estabilidade do resgate da Internet 1 GB.

    Ei, @Gaby, tem alguma informação do setor técnico sobre isso? Mais alguém ai tentou ultimamente?

  4. #4
    @Fabianods1, vc conseguiu fazer o resgate? Avise aqui.
    Se vc precisa de ajuda no Fórum Vivo, não deixe de escrever para a _Bruna, o Mori e o angelojunior.