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  1. #11

    Cobrança sem usar o serviço

    Meu vivo fixo estava sem usar por +-20 días pq tinha contas atrasadas. Depois de pagar voltou a funcionar. Agora veio nova fatura cobrando o uso mensal , mas não usei pq estava cancelado. Como resolver essa cobrança indevida??

  2. #12
    Citação Postado originalmente por edson.melo Ver Post
    Meu vivo fixo estava sem usar por +-20 días pq tinha contas atrasadas. Depois de pagar voltou a funcionar. Agora veio nova fatura cobrando o uso mensal , mas não usei pq estava cancelado. Como resolver essa cobrança indevida??
    Antigamente, pagava-se telefone fixo pela "assinatura mensal" e não pelo critério de uso ou não do mesmo. Acredito que ainda seja desta forma.
    Sugiro falar com a Vivo ligando 103 15 ou e-mail para:
    https://www.vivo.com.br/para-voce/aj...da/duvida-fixo

    Boa sorte !
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