Resultados 1 a 5 de 5
  1. #1

    Sou cliente antifo dúvida a respeito do pacote internet

    Sou cliente vivo a mais de 16 anos e minha internet hoje e de 8 megas sei que por eu ser cliente antigo o novo sistema que querem implementar de pacote de internet não se aplica a mim porque meu contrato e antigo, minha dúvida e a seguinte eu estava querendo aumentar minha internet pra 15 megas, se eu fizer isso vou estar incluso no sistema de pacotes de internet? Por que se a resposta for sim, prefiro continuar com meus 8 megas e ter internet a vontade.

  2. #2
    Se vc estiver se referindo a internet reduzida é uma pergunta muito complexa @blueloogann porque na teoria somente a migração não mudaria o seu perfil, continuaria do mesmo jeito. Mas há o risco de alterar porque em qualquer plano vc fica sujeito as alterações nos regulamentos

    O que eu te oriento é entrar em contato com a central de atendimento e solicitar essa resposta, mas peça que seja uma resposta objetiva e anote o protocolo, porque ai vc terá respaudo para quaisquer reclamações se houver necessidade
    Feliz 2017!


  3. #3

  4. #4
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
    Desde
    Feb 2016
    Localização
    Caieiras - SP
    Posts
    7.480
    Citação Postado originalmente por blueloogann Ver Post
    Sou cliente vivo a mais de 16 anos e minha internet hoje e de 8 megas sei que por eu ser cliente antigo o novo sistema que querem implementar de pacote de internet não se aplica a mim porque meu contrato e antigo, minha dúvida e a seguinte eu estava querendo aumentar minha internet pra 15 megas, se eu fizer isso vou estar incluso no sistema de pacotes de internet? Por que se a resposta for sim, prefiro continuar com meus 8 megas e ter internet a vontade.
    Boa Noite @blueloogann!

    Realmente o melhor é seguir a dica da @PriscilaRocha.

    Contudo não existe nenhuma garantia de que após o final deste ano 2016, todos, mesmo os antigos, não terão mudanças.

    Aparentemente, já existe a cláusula em todos planos, mesmo antigos, mas até o momento estávamos usando como cortesia a não cobrança adicional e/ou redução da velocidade após exceder o consumo.
    Galaxy Note 9 512GB + 128GB + Dex Station
    Dell XPS 18 Portable AIO 18.4 Multi-touch
    i3 | 12GB RAM | 480GB SSD - Windows 10 Pro
    Designer Bluetooth® Desktop
    É novo no Fórum? Seja Bem Vindo! e dê um Oi para Galera
    Apresente-se aqui! e Curtir posts ajuda aumentar seu nível no Fórum...

  5. #5
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
    Desde
    Mar 2015
    Localização
    São Paulo/SP
    Posts
    6.309
    Não aumente a Internet até o final do ano. Se fizer, terá a franquia. É novo contrato.

    Depois, tanto faz. No ADSL mesmo os antigos clientes terão atualização de contrato, e infelizmente, é totalmente legal. Os contratos sempre prevem mudanças.

Tags para este Tópico