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  1. #1

    Meu chip não esta recebendo ligacão

    Oi, Boa tarde! Me chamo Daiane.
    Gostaria de saber o que fazer quando meu chip vivo não recebe ligações?
    Meu namorado me ligou por volta das 10hs, porém meu celular não tocou e não mostra aqui nenhuma ligação perdida. Ja no celular dele chamou 2x e deu caixa, porém fala que a ligação foi cancelada. Gostaria de saber o que aconteceu?

  2. #2
    Nível 87: A Vida É Bela Avatar de GJonas
    Desde
    Jan 2016
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    Serra - ES
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    6.583
    @Daiane2701 Você deve ligar para a central no 1058 e verificar se tem algum bloqueio na sua linha.
    Ja ocorreu outras vezes?
    Você é cliente pré? Faz tempo que não recarrega?
    Tem que verificar tudo isso.

    Abraços
    Esperando boas notícias.

  3. #3
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
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    Feb 2016
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    Caieiras - SP
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    6.756
    Citação Postado originalmente por Daiane2701 Ver Post
    Oi, Boa tarde! Me chamo Daiane.
    Gostaria de saber o que fazer quando meu chip vivo não recebe ligações?
    Meu namorado me ligou por volta das 10hs, porém meu celular não tocou e não mostra aqui nenhuma ligação perdida. Ja no celular dele chamou 2x e deu caixa, porém fala que a ligação foi cancelada. Gostaria de saber o que aconteceu?
    Seja Bem vinda @Daiane2701!

    O aparelho do seu namorado é um iPhone 5 ou 6, (s) ou não?

    Existe um Bug comum nesses aparelhos que só resolve com restauração de fábrica.



    Sem Smartphone
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  4. #4
    Algumas vezes é necessário reiniciar o aparelho para que ele se registre novamente na rede.
    Veja como localizar celular Samsung roubado ou perdido, usando um aplicativo oficial da Samsung.

    Veja aqui, como bloquear o IMEI e porque você deve bloqueá-lo em caso de perda ou roubo.

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