Resultados 1 a 8 de 8
  1. #1

    Esqueci minha senha de acesso ao MeuVivo

    Estou tendo um problema kafkiano com essa empresa chamada Vivo.
    Eu tenho um telefone fixo e me cadastrei no MEU VIVO.
    Acontece que eu fui cair na besteira de esquecer a senha.

    Para recupera-la, a VIVO teoricamente te manda um email (no seu emai cadastrado) com uma nova senha provisoria.
    Acontece que fazem dois dias que eu aguardo esse email. Isso depois de ver a mensagem aqui no site...um email da vivo foi enviado para o seu email.
    E nada. Nao chega nada.

    Nao posso acessar o MEU VIVO pq o email da VIVO nao chega de jeito nenhum ao meu endereço.
    Ja conferi em todas as pastas de entrada e absolutamente nada.
    Ligo pros telefones da VIVO e ninguem sabe nada..Isso quando atendem.

    Alguem ja teve esse problema ?
    Alguem da Vivo sabe responder isso?

  2. #2
    Nível 87: A Vida É Bela Avatar de GJonas
    Desde
    Jan 2016
    Localização
    Serra - ES
    Posts
    6.583
    @Beto11 Bom Dia, tente assim.

    Acesse novamente o portal meu vivo e clique em CADASTRE-SE AGORA. (Mesmo que você já possua um cadastro em seu nome)

    2- Dê sequência ao preenchimento dos dados solicitados até se deparar com uma mensagem informando que já existe um cadastro com o seu número de CPF. Nessa mesma janela você deverá escolher a opção "Ou se preferir substituir o cadastro atual com um novo e-mail de acesso, Clique aqui.". (Após clicar a janela irá desaparecer e deixar você continuar com todo o processo.)

    3- Preencha todos os dados solicitados e clique em PROSSEGUIR! ->*PS: Se quiser utilizar a mesma senha e endereço de e-mail do cadastro anterior não tem problema.

    4- Preencha os campos com DDD, Número da linha, PROSSEGUIR que na próxima tela será exibida a mensagem dizendo que o cadastro foi realizado com sucesso.

    Vê se da certo.
    Esperando boas notícias.

  3. #3
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
    Desde
    Feb 2016
    Localização
    Caieiras - SP
    Posts
    6.756
    Citação Postado originalmente por Beto11 Ver Post
    Muito obrigado!! Deu certo.
    Eu tinha tentado isso outra vez e nao tinha dado certo. Mas quando vc falou, resolvi refazer o procedimento
    com o mesmo email, inclusive, e deu certo.

    Grande abraço!!


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  4. #4
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
    Desde
    Feb 2016
    Localização
    Caieiras - SP
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    Já tentou acessar digitando o seu CPF @Beto11?

    Enviado de meu SM-N7502 usando Tapatalk
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  5. #5
    Muito obrigado!! Deu certo.
    Eu tinha tentado isso outra vez e nao tinha dado certo. Mas quando vc falou, resolvi refazer o procedimento
    com o mesmo email, inclusive, e deu certo.

    Grande abraço!!

  6. #6
    Ola, bom dia. Obrigado pela sugestao.
    Mas nao eh possivel, pois ao logar pelo cpf , havera o pedido da mesma senha que eu esqueci,rs.

    O colega GJonas resolveu o problema.

    Obrigado a todos.

  7. #7
    Nível 87: A Vida É Bela Avatar de GJonas
    Desde
    Jan 2016
    Localização
    Serra - ES
    Posts
    6.583
    Que bom que conseguiu @Beto11.
    Precisando estamos aqui.

    Abraços
    Esperando boas notícias.

  8. #8
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
    Desde
    Feb 2016
    Localização
    Caieiras - SP
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    Citação Postado originalmente por Beto11 Ver Post
    Ola, bom dia. Obrigado pela sugestao.
    Mas nao eh possivel, pois ao logar pelo cpf , havera o pedido da mesma senha que eu esqueci,rs.

    O colega GJonas resolveu o problema.

    Obrigado a todos.
    Verdade @Beto11! Acho que estava meio sonolento...kkkk



    Ainda bem que tínhamos o @GJonas para nos ajudar! Valeu!

    E, é legal ver a disposição em ajudar das pessoas aqui, especialmente a sua @GJonas, Parabéns!
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