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  1. #1

    Vivo Box - HUAWEI e5172 - ERRO 4

    Vivo Box - HUAWEI e5172 - ERRO 4

    Galera,

    Estou usando o Vivo Box, modelo HUAWEI e5172. Como o sinal na região (zona rural) é fraco estou usando uma antena externa (Aquário - ANTENA CELULAR QUADRIBAND 12DBI ( 824 a 1990MHz - IMPEDÂNCIA 50 Ohms) ), a qual proporciona um sinal estável de "três pontos" no Vivo Box - HUAWEI e5172. Ocorre que não consigo conexão com a internet, nas configurações na aba de status da conexão esta aparecendo a mensagem de erro ( ERRO 4), qual a descrição é a não conexão com a rede/DNS. Já tentei o suporte da Vivo o qual não foi atendido mesmo com varias tentativas com espera superior a 60 minutos. Podem me ajudar?

  2. #2
    @arramosdeoliveira, seu post é um novo tópico em Ajuda, assim vc recebe mais atenção para a sua pergunta.
    Se vc precisa de ajuda no Fórum Vivo, não deixe de escrever para os coordenadores do Fórum @_Bruna, @VedderK e @Leo19

  3. #3
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
    Desde
    Feb 2016
    Localização
    Caieiras - SP
    Posts
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    Citação Postado originalmente por arramosdeoliveira Ver Post
    Vivo Box - HUAWEI e5172 - ERRO 4

    Galera,

    Estou usando o Vivo Box, modelo HUAWEI e5172. Como o sinal na região (zona rural) é fraco estou usando uma antena externa (Aquário - ANTENA CELULAR QUADRIBAND 12DBI ( 824 a 1990MHz - IMPEDÂNCIA 50 Ohms) ), a qual proporciona um sinal estável de "três pontos" no Vivo Box - HUAWEI e5172. Ocorre que não consigo conexão com a internet, nas configurações na aba de status da conexão esta aparecendo a mensagem de erro ( ERRO 4), qual a descrição é a não conexão com a rede/DNS. Já tentei o suporte da Vivo o qual não foi atendido mesmo com varias tentativas com espera superior a 60 minutos. Podem me ajudar?
    Seja Bem vindo @arramosdeoliveira!

    Rapaz, pesquisei muito e só achei esse problema relacionado ao Erro 4 como algum bloqueio e/ou erro de configuração.

    Tem esse tópico aqui: DESBLOQUEIO Huawei E5172

    Lá mostra esse vídeo:



    Sugiro, refazer toda configuração e ver se resolve!
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