Resultados 1 a 8 de 8
  1. #1
    Nível 56: Tenho uma moto Avatar de Patycruz
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    Empresas de telefonia e banda larga estão na mira da Anatel (Matéria de 29/03/16)

    Multas da Agência Nacional de Telecomunicações já chega a R$ 5 bilhões.
    Pouco mais de R$ 700 milhões foi arrecadado até o momento.



    Há quinze anos, a Agência Nacional de Telecomunicações vem multando as empresas de telefonia e banda larga por não atender bem os consumidores. O valor já chega a R$ 5 bilhões e até agora só foi arrecadado pouco mais de R$ 700 milhões, por isso as empresas continuam na mira da Anatel.
    A Anatel acabou de divulgar uma pesquisa realizada com 150 mil brasileiros sobre como anda este serviços das operadoras. A nota geral é 6 pra todas as empresas de telecomunicações e, quando o assunto é o atendimento por telefone e se a empresa resolve o problema, a nota é ainda mais baixa. A situação piora quando a reclamação envolve celular pré-pago: 4,8. A pesquisa completa pode ser conferida aqui.

    Há quatro anos, o setor de telecomunicações lidera as reclamações no Procon de São Paulo.
    De 2012 para cá, as maiores empresas foram multadas em mais de R$ 400 milhões e até hoje estão recorrendo.
    O presidente do site Reclame Aqui, Mauricio Vargas, compara as reclamações de empresas bancárias com as de telefonia. “Há dois anos, os bancos resolviam apenas 25% das reclamações, o mesmo acontecia com as empresas de telefonia. Hoje, os bancos resolvem 85% delas e as de telefonia só 25% dos casos”, afirma Vargas.

    Fonte:
    http://g1.globo.com/jornal-hoje/noti...da-anatel.html
    Amante da natureza e de viagens.

    Em busca de conhecer pessoas e trocar informações.

    ^-^

  2. #2
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
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    @Patycruz, Se essas multas fossem convertidas em valor de investimento obrigatório para infra-estrutura, eu estaria mais feliz.
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  3. #3
    Nível 56: Tenho uma moto Avatar de Patycruz
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    Citação Postado originalmente por mmelo76 Ver Post
    @Patycruz, Se essas multas fossem convertidas em valor de investimento obrigatório para infra-estrutura, eu estaria mais feliz.
    Estaríamos, meu amigo @mmelo76!
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    Em busca de conhecer pessoas e trocar informações.

    ^-^

  4. #4
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
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    Citação Postado originalmente por Patycruz Ver Post
    Estaríamos, meu amigo @mmelo76!


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  5. #5
    Nível 38: 1ª conta para pagar Avatar de Matthew
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    Citação Postado originalmente por mmelo76 Ver Post
    @Patycruz, Se essas multas fossem convertidas em valor de investimento obrigatório para infra-estrutura, eu estaria mais feliz.
    Essa seria a única forma de as operadoras investirem de verdade em infraestrutura e atendimento... rsrs

  6. #6
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
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    Citação Postado originalmente por Matthew Ver Post
    Essa seria a única forma de as operadoras investirem de verdade em infraestrutura e atendimento... rsrs
    Sim @Matthew! Pela Lei e Obrigação...do contrário não.

    Mas não as culpo, todos nós somos um pouco ou até muito assim....
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  7. #7
    Citação Postado originalmente por mmelo76 Ver Post
    @Patycruz, Se essas multas fossem convertidas em valor de investimento obrigatório para infraestrutura, eu estaria mais feliz.
    @mmelo76 este valor vai pra onde exatamente?
    Poderiam dividir entre os clientes que foram afetados

    Há quinze anos, a Agência Nacional de Telecomunicações vem multando as empresas de telefonia e banda larga por não atender bem os consumidores. O valor já chega a R$ 5 bilhões e até agora só foi arrecadado pouco mais de R$ 700 milhões, por isso as empresas continuam na mira da Anatel.
    Veja como localizar celular Samsung roubado ou perdido, usando um aplicativo oficial da Samsung.

    Veja aqui, como bloquear o IMEI e porque você deve bloqueá-lo em caso de perda ou roubo.

  8. #8
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
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    Citação Postado originalmente por Juvenil-Wille Ver Post
    @mmelo76 este valor vai pra onde exatamente?
    Poderiam dividir entre os clientes que foram afetados
    Estranho....tinha quase certeza que já tinha respondido...mas vamos lá...

    O valor pode ser depositado em juízo.

    Dividir entre os clientes seria uma ótima, mas a dificuldade jurídica disso seria enorme.

    O Melhor talvez seria conceder desconto para todos os clientes na proporção do valor então.
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