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    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
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    Sinal da Vivo está interferindo no GPS de celulares, afirmam usuários

    Nunca havia reparado nisso, mas faz muito sentido....Que bom que parece que já foi solucionado.



    No começo de março, um leitor do TecMundo entrou em contato com a nossa equipe de redação para denunciar uma suposta incompatibilidade entre os sinais de GPS de alguns smartphones Android e a rede de internet móvel da operadora Vivo. Residente de Porto Alegre (RS), o engenheiro eletricista Marcelo Dal Alba enviou um email afirmando não conseguir usar apps como o Google Maps e o Waze em seu Moto G de 3ª geração.

    “O GPS do meu smartphone Motorola passou, recentemente, a funcionar de forma intermitente, tornando inviável o uso de aplicativos de navegação”, afirmou Marcelo. “Convencido de que se tratava de um problema com o aparelho, relatei o fato a um colega que, imediatamente, respondeu dizendo que seu celular, da marca HTC, também passava pelo mesmo problema”, conclui.
    “Este colega, no entanto, percebeu que a instabilidade do GPS curiosamente só aparecia quando eram usados dados 3G da operadora Vivo. Com a rede conectada a outras provedoras, não há qualquer problema relacionado às ferramentas de localização. A partir daí, realizamos testes que constataram que o GPS funciona normalmente quando se configura o 2G como rede preferencial. Logo, em suma, os problemas aparecem somente com a rede 3G da operadora Vivo em alguns dispositivos Android”, explica o leitor.


    Leitor reporta problemas ao usar o GPS em conjunto com a rede móvel da Vivo

    Hardware problemático

    O próprio Marcelo nos ofereceu um link para um tópico do fórum oficial da Motorola, onde outro brasileiro – identificado simplesmente como Peralta – relata o mesmo problema com seu Moto X de 2ª geração. O internauta também defende que o erro só existe quando se usa um chip da Vivo em conjunto com o GPS de alta precisão (o famoso A-GPS, que usa as antenas da operadora para facilitar o processo de localização pelos satélites).

    Como podemos ver no vídeo abaixo (postado por Peralta em seu canal no YouTube), o GPS realmente se mostra bastante falho quando é usado por softwares de navegação – o marcador de localização congela com frequência e salta de um lugar para o outro, impossibilitando o uso dos apps em trânsito. “Com chips das operadoras TIM e Claro nos mesmos dispositivos, o problema desaparece e a navegação funciona perfeitamente”, afirma o internauta.



    Posteriormente, o próprio Peralta afirma ter entrado em contato com o departamento de engenharia da Motorola, que confessou a existência de uma incompatibilidade entre o hardware usado em alguns aparelhos da companhia, o Android 5.1, e as torres 4G de “algumas operadoras”. De acordo com a empresa, o componente usado para captar o sinal GPS em determinados dispositivos sofre interferências da frequência usada pelo LTE brasileiro.


    A solução? Configurar o celular para usar redes 2G na hora de usar aplicativos que exigem o A-GPS, visto que a Motorola ainda está trabalhando em uma forma de contornar essa incompatibilidade. Além disso, vale lembrar que o problema parece afetar também gadgets de outras companhias – de acordo com Marcelo, também foi possível detectar o mesmo erro em um HTC One M7 e em um Samsung Galaxy S5 Mini.


    As torres 4G podem ser as responsáveis pela incompatibilidade de sinais

    A resposta da Vivo

    O TecMundo entrou em contato com a Vivo para saber o que a empresa tem a dizer sobre o assunto. De acordo com a operadora, a suposta interferência entre os sinais é realmente um problema do aparelho. “Os celulares precisam, para serem habilitados pelas operadoras do Serviço Móvel Pessoal e utilizados no Brasil, de homologação da Anatel. Isso garante a compatibilidade com as tecnologias adotadas no país e o atendimento aos requisitos técnicos de funcionamento, condições de garantia, assistência técnica e qualidade”, explicou a companhia.

    Vale observar também que vários redatores do TecMundo utilizam diariamente a internet móvel da operadora Vivo (em outros smartphones senão os citados neste artigo) e jamais tiveram qualquer tipo de problema com o GPS dos aparelhos. Novamente, tudo indica que se trata de uma interferência específica em determinados dispositivos móveis. E você? Já sofreu com esse tipo de erro? Caso sim, conte sua história no campo de comentários.

    Atualização: 22/03, às 16h30

    De acordo com Marcelo Dal Alba, todos os celulares de seus amigos e colegas que até então sofriam com o problema de interferência no A-GPS passaram a funcionar perfeitamente em até 24 horas após a publicação desta matéria. Embora essa sequência de ocorridos pode ser julgada como uma incrível coincidência, o TecMundo quer saber: e o seu smartphone, está operando com perfeição a partir de agora? Deixe sua história no campo de comentários.
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  2. #2
    Nível 38: 1ª conta para pagar Avatar de Matthew
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    Que ótimo que " consertaram", né... haha!

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