Resultados 1 a 2 de 2
  1. #1

    Decepcionado com a vivio

    Ate pra cancelar a vivo to tendo dificuldades, to com problemas com a net atendentes parece que estao chapados,,, ficam falando de coisas particulares,,,, ja foi bom essa vivp

  2. #2
    Se você não conseguir cancelar, anote o número do protocolo de atendimento e abra uma reclamação.

    Na Ouvidoria da vivo, basta ligar para 0800 775 12 12, de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h. Antes de entrar em contato com a Ouvidoria, é necessário que você já tenha buscado solução junto à Central de Relacionamento e tenha aguardado o prazo informado para o atendimento de sua solicitação.

    Mas se a resposta da operadora não for adequada, abra uma reclamação no site consumidor.gov.br.

    Ou entre em contato com a Anatel através do site ou no telefone 1331 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 8h às 20h).

    Além disso recomendo que faça o download e a instalação do aplicativo da Anatel, pois assim fica mais fácil de acompanhar suas reclamações.
    Veja como localizar celular Samsung roubado ou perdido, usando um aplicativo oficial da Samsung.

    Veja aqui, como bloquear o IMEI e porque você deve bloqueá-lo em caso de perda ou roubo.

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