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  1. #1

    Remover mensagem na caixa postal sem ouvi-la

    Olá!

    Já solicitei a remoção do serviço de caixa postal no meu celular, porém tenho 2 mensagens na caixa postal que estão pendentes há meses e não consigo excluí-las pois agora vocês cobram um valor mensal para ter acesso à elas. Como faço para apagá-las sem mesmo ouvi-las e não ter que pagar por um serviço mensal que não irei utilizar, afinal já até solicitei a exclusão do mesmo em minha conta.

    Obrigada.

  2. #2
    Nível 26: O Grande Hotel Budapeste Avatar de Vítor
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    Aug 2013
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    Infelizmente na Vivo se você desativa a caixa postal, o ícone continua.

    Uma dica: Como a Vivo esta dando 1 semana de graça na caixa postal, tem como você ligar, ouvir os recados e em seguida pedir o cancelamento do serviço.

  3. #3

    solução

    http://www.smartzone.com.br/removend...no-seu-androd/

    - - - Updated - - -

    http://www.smartzone.com.br/removendo-o-icone-de-mensagem-da-caixa-postal-no-seu-androd/

  4. #4

    Adianta, mas não resolve. O ícone reaparece quando o aparelho é reinciado.

    Hoje cedo algum nº que bloqueei no antivírus me ligou e deixou recado na caixa postal, que desativei tempos atrás. Agora vou ter que ligar pra Vivo pra mandar cancelar de novo.

    Pelo visto, a caixa postal não é cancelada de fato. Se alguém deixa recado, ela é reativada. Isso não vai ter fim nunca.

  5. #5
    Nível 51: Gênio Indomável Avatar de JoaoBC
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    Pripucc e andrefbr, esta é uma das minhas trocentas reclamações na vivo. TODO BIMESTRE MINHA CAIXA POSTAL É ATIVADA SEM MINHA AUTORIZAÇÃO. Também pode acontecer se em algum momento você tiver habilitado (mesmo que tenha cancelado depois) o "serviço" / aplicativo TU GO!
    Se for o caso, entre no TU GO! e desabilite o serviço de secretária eletrônica.

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