Resultados 1 a 3 de 3
  1. #1

    Problemas de recebimentos de sms e ligações

    Não consigo receber sms e ligações em qualquer aparelho.

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    Alguém me ajuda por favor!

  2. #2
    @sam2212

    Provavelmente seu plano e/ou promoção te da direito para fazer ligações a vontade de vivo para vivo de qualquer luguar do Brasil e vc está fora de sua área de registro (região com DDD diferente do seu) sem saldo de recargas ou créditos bônus. Nestes casos, vc consegue fazer ligação porque seu plano te da esse direito, mas não consegue receber porque é cobrado uma taxa de roaming se vc não estiver em sua área de registro.

    Te oriento a sempre retornar.
    Feliz 2017!


  3. #3
    Nível 87: A Vida É Bela Avatar de GJonas
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    Localização
    Serra - ES
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    @sam2212 Boa Noite!

    Você ja entrou em contato com a central de atendimento?
    Possivelmente sua linha está com algum bloqueio.
    Você é cliente pré? Faz tempo que não recarrega?
    Ligue no 1058 de qualquer telefone para que verifiquem o que ocorre na sua linha.

    Conte pra gente depois no que deu.

    Abraços
    Esperando boas notícias.