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  1. #1

    Lançamento do Vivo Sinal

    Vocês se lembram do aplicativo Vivo Sinal? Ele foi testado exclusivamente pelos participantes do Fórum quando liberamos a versão beta em dezembro. Vocês foram os primeiros clientes Vivo que tiveram acesso ao app e puderam enviar sugestões sobre o funcionamento do aplicativo.

    O aplicativo Vivo Sinal foi lançado para Android e iPhone e traz funcionalidades que vai permitir que você ajude a Vivo a aprimorar o serviço de rede. Através dele é possível consultar a área de cobertura móvel, reportar instabilidades na rede e também executar roteiros passo a passo para resolver diferentes problemas.

    Com os roteiros passo a passo, você pode solucionar problemas com conexão e chamadas. Já o reporte de instabilidades na rede tem como objetivo ajudar a Vivo oferecer um serviço ainda melhor com a sua colaboração.

    Com o aplicativo publicado o intuito é mapear regiões onde clientes reportam instabilidades para que nossas equipes técnicas possam avaliar os problemas reportados e a necessidade de reparos.

    Mesmo sem sinal o aplicativo irá armazenar a informação reportada, localização e tipo de problema, quando a conexão for restabelecida basta abrir novamente o app que as informações serão enviadas.

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Nome:	         Vivo Sinal.png
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Tamanho: 	111,4 KB
ID:      	2209


    Obrigada a todos que testaram o Vivo Sinal e que contribuíram com sugestões, todas as sugestões postadas por vocês em Teste Beta do Aplicativo Vivo Sinal estão sendo avaliadas e farão parte da evolução do projeto.

    Continuem colaborando com a Vivo, quanto mais vocês utilizarem o app Vivo Sinal enviando informações, irão ajudar a aprimorar o serviço ainda mais.

    O Vivo Sinal é o novo app colaborativo da Vivo, onde você cliente pode consultar nosso mapa de cobertura móvel e colaborar com sua opinião para melhorar nossos serviços.

    Com Vivo Sinal você também pode:

    - consultar nosso mapa de cobertura móvel;
    - informar sobre interesse de cobertura de rede na sua região;
    - sinalizar em tempo real onde e quando houver alguma indisponibilidade de rede;
    - executar roteiros passo a passo para a solução de problemas com conexão e chamadas.

    Baixe já e colabore para a rede da Vivo ficar ainda melhor.

    Baixe no Google Play para Android aqui.
    Baixe na Apple Store para iOS aqui.

    Veja imagens do aplicativo abaixo:

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Nome:	         Screen Shot 2016-03-24 at 19.26.21.png
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Tamanho: 	180,6 KB
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Nome:	         Screen Shot 2016-03-24 at 19.26.46.png
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ID:      	2211


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ID:      	2212
    Se vc precisa de ajuda no Fórum Vivo, não deixe de escrever para a _Bruna, o Mori e o angelojunior.

  2. #2
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
    Desde
    Mar 2015
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    São Paulo/SP
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    5.290
    Devemos excluir o app atual e baixar este ou é automática a atualização, @Gaby?

    Aliás, eu sou bem frequente no Vivo Sinal. Hehehehe! Todo dia eu passo pelos mesmos locais onde o sinal fraqueja ou até fica sem e mando relatório... Mais de um mês e ainda nada. Nem posição. Espero que agora com o lançamento oficial a equipe técnica utilize relatórios desse app de forma efetiva.
    O Vivo Easy mudou. Um plano todo digital, direto no app e pago via cartão de crédito. Você monta do seu jeito, com pacotes de Internet de 1 GB até 100 GB, sem validade. Você comprou e usa quando quiser. Clique aqui e saiba mais! Use o código 2GBPRAVC e ganhe 2 GB de Internet!

  3. #3
    Que massa!

    Espero que como o @thiagomocci disse a área técnica resolva efetivamente os problemas porque mandar relatórios e não ter uma posição ou até meso solução do problema acaba sendo pior porque a pessoa acaba criando uma expectativa de uma forma ou de outra
    Feliz 2017!


  4. #4
    @thiagomocci, o ideal é excluir o app de teste e baixar a versão publicada nas stores. Abs.

  5. #5
    Nível 37: Membro do clube de xadrez Avatar de andersonmleite
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    Feb 2016
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    Muito bacana essa iniciativa da Vivo em poder mensurar os locais onde o sinal tem problemas e também buscar atender a solicitação dos clientes em expansão de rede e etc ... Eu testei o Vivo Sinal e gostei

  6. #6
    Nível 100: O Poderoso Chefão Avatar de WagnerSantos
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    Feb 2016
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    Unhappy Poxa...

    Bem que poderiam lançar pro Windows Phone também, assim como o app do Meu Vivo. A Telefônica apoia o sistema Windows, foi uma das primeiras a iniciar as suas vendas e marketing do sistema no site (até hoje, inclusive).

  7. #7
    Nível 38: 1ª conta para pagar Avatar de Matthew
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    Oct 2015
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    Campinas - SP
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    Será que está dando resultado isso? Ou dará, a partir de agora? Veremos... haha!

  8. #8
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
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    Feb 2016
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    Caieiras - SP
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    6.756
    Baixando aqui pela Play e testando.... @Gaby

    Também vou deixar uma sinalização do mesmo em outros fóruns e mídias sociais que participo e coopero!

    Valeu!

    Edit Publiquei no Telegram, Facebook, Twitter e outras "cositas" mais....hehehe
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  9. #9
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
    Desde
    Mar 2015
    Localização
    São Paulo/SP
    Posts
    5.290
    Um Staff da Vivo entre nós. Tô gostando das novidades!
    O Vivo Easy mudou. Um plano todo digital, direto no app e pago via cartão de crédito. Você monta do seu jeito, com pacotes de Internet de 1 GB até 100 GB, sem validade. Você comprou e usa quando quiser. Clique aqui e saiba mais! Use o código 2GBPRAVC e ganhe 2 GB de Internet!

  10. #10
    @thiagomocci foi exatamente o que eu pensei
    Feliz 2017!