Olá, a alguns dias atrás(por volta de 3 dias) eu recarreguei meu celular mas o crédito não entrou. Achei que eu havia colocado no número errado mas depois conferi e vi que estava certo. Achei que o problema fosse no local onde eu recarreguei mas tudo estava certo novamente. Eu pesquisei na internet e percebi que isso aconteceu com várias pessoas além de mim, e comigo, essa não é a primeira vez. Eu liguei para a Vivo no número *8486 porém não achei a opção que eu queria e então desliguei. Alguém poderia me ajudar? Desculpe se fiz algo errado ou se aqui não é o lugar certo para alguém me ajudar mas essa é a primeira vez que entro no site.