Resultados 1 a 5 de 5
  1. #1

    Perda de chip

    Perdi meu chip [Detalhes Pessoais] como faço para adquirir outro chip com o mesmo número?

  2. #2

    perdi meu chip

    gostaria de bloquear temporariamente meu numero ate poder fazer o resgate !!!

  3. #3
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
    Desde
    Mar 2015
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    São Paulo/SP
    Posts
    5.311
    Olá, @ademir1971. Tudo bem?

    Está em seu CPF? Vá até uma loja Vivo com seus documentos pessoais e comprovante de endereço. Lá você fala qual seu número e solicita novo chip mantendo a linha.

    Aliás, já denunciei a um gerente pra que edite. Mas fique ciente que não se deve expor seu telefone aqui. É um fórum público. Ok?

    - - - Updated - - -

    Olá, @junios. Tudo bem?

    Do que se refere? Bloqueio da linha?

    Pode realizar ligando para 1058 e falando com um atendente.

  4. #4
    Olá @ademir1971 e @junios, Boa tarde!

    Em caso de perda do Vivo Chip, o titular tem que bloquear a linha para evitar o uso indevido, ligando na Central de Relacionamento com o Cliente, através do *8486 de um celular Vivo ou 1058 de qualquer telefone e solicitar ao atendente o bloqueio do Vivo Chip. O cliente Vivo também pode bloquear sua linha através do MEU VIVO WEB*. Bastar acessar o MEU VIVO WEB e ir na opção APARELHOS > BLOQUEIO DE LINHA > SELECIONAR O MOTIVO DO BLOQUEIO > ATIVAR.

    Para desbloquear a linha (recuperar o número), basta o titular ir a uma Loja ou Revenda Vivo com documentos de identificação (RG, CPF e Comprovante de Residência) e resgatar o seu número adquirindo um novo Vivo Chip (o preço médio é de R$ 10,00), o qual receberá os dados da sua linha.


    * O MEU VIVO WEB é o seu portal de autoatendimento na internet. Nele, você consulta diversas informações de sua linha e pode realizar diversas tarefas sem fila de espera, quando, onde e sempre que quiser. Clique aqui e faça seu cadastro!



    Éliton Alonso

  5. #5
    @ademir1971, seus detalhes pessoais foram removidos do seu post. O Fórum é um espaço público e todos podem ver o que é postado aqui.
    Se vc precisa de ajuda no Fórum Vivo, não deixe de escrever para a _Bruna, o Mori e o angelojunior.