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  1. #1

    Acessar conta VIVO FIBRA pelo MEU VIVO

    Boa Tarde
    Fui efetuar o cadastro do VIVO FIBRA no meu vivo e aparentemente foi efetuado com sucesso, porém não consigo visualizar a conta.
    Olhei a conta impressa e vi que tem um número de telefone diferente do meu (durante o cadastro digitei o meu telefone)
    Será que esse é o problema ? Teria como eu alterar esse dado ?

  2. #2
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
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    Feb 2016
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    Citação Postado originalmente por CiroCoutinho Ver Post
    Esse é ponto, não consigo fazer outro cadastro ou alterar essa informação. Ao ligar no atendimento ninguém tem idéia de como devo proceder.
    @CiroCoutinho Você terá que solicitar o cancelamento desse cadastro e depois efetuar um novo.

    Liga no atendimento e fala que você cadastrou o número de telefone errado e precisa cancelar o seu cadastro no meu vivo. Depois de feito é só cadastrar corretamente.

    Não me lembro se pelo aplicativo é possível fazer o cancelamento diretamente.

    Edit

    É possível pelo aplicativo 'Meu Vivo" excluir a linha sim.

    Acesse o Meu Vivo e clique nas opções (onde marquei em amarelo)

    Nome:      tempFileForShare 1.jpg
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    Depois, clique em "Minha Conta"

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    Então clique em "Cadastro de linha Vivo"

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    Selecione a linha para excluir. No meu caso, como tenho Multi Vivo, tenho meu número e da esposa.

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    Note que também é possível cadastrar uma nova linha, mas acho que só é possível para quem tem Multi Vivo, não sei se vai aparecer isso pra você.

    Mesmo que apareça, não cadastre. exclua primeiro a linha errada.
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  3. #3
    Provavelmente você terá de recadastrar usando o número que aparece na fatura ou então cadastrar seu CPF, para que apareça todos os números que estão ativados em seu CPF na vivo.
    Veja como localizar celular Samsung roubado ou perdido, usando um aplicativo oficial da Samsung.

    Veja aqui, como bloquear o IMEI e porque você deve bloqueá-lo em caso de perda ou roubo.

  4. #4
    Esse é ponto, não consigo fazer outro cadastro ou alterar essa informação. Ao ligar no atendimento ninguém tem idéia de como devo proceder.

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