Resultados 1 a 3 de 3
  1. #1

    Cancelar conta

    Coloquei creditos e contrateinum pacote semanal. Ao final dos 7 dias, a vivo passou a me cobrar todos os dias por internet extra sem que eu tivesse ativado esse recurso. Agora estou sendo cobrada diariamente mesmo sem usar a internet pq desativei e estou usando apenas o wifi

  2. #2
    Nível 37: Membro do clube de xadrez Avatar de andersonmleite
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    Feb 2016
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    @Nathaliadias Bom dia! Tudo bem?
    O Vivo Tudo renova automaticamente a cada 7 dias, caso você tenha saldo na linha. Para cancelar a promoção do Vivo Tudo você deve seguir as instruções:
    - Acesse o Meu Vivo App e vá na opção PROMOCOES, toque sobre o nome da sua promoção ativa (você verá um sinal de visto em verde), depois deslize a tela do seu aparelho até encontrar o botão CANCELAR e toque sobre ele e depois em SIM para confirmar o cancelamento.

    - Ligue do seu Vivo para *9003 e siga os passos.

    Em até 24 horas sua promoção será cancelada e você receberá um SMS de confirmação. Os benefícios de ligações e SMS ficam disponíveis na linha até acabarem ou a data de validade de 7 dias, somente o acesso a internet que é cancelado imediatamente.

    Créditos: @elitonalonso

  3. #3
    Gostaria de cancelar minha conta de internet, não uso nem existe mais.