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  1. #1

    Não consigo ligar para apenas um número!

    Não consigo ligar para um determinado número, o número consegue ligar para mim só que eu não consigo ligar. Eu liguei hoje para o atendimento Vivo e o atendente disse que não tinha problema nenhum. Eu preciso que esse problema se resolva ou eu vou cancelar todos os meus pacotes da Vivo.

  2. #2
    Maria B. Moraes, já se perguntou se a pessoa não bloqueou as suas ligações para ela por engano?
    Veja como localizar celular Samsung roubado ou perdido, usando um aplicativo oficial da Samsung.

    Veja aqui, como bloquear o IMEI e porque você deve bloqueá-lo em caso de perda ou roubo.

  3. #3
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
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    Mar 2015
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    Além do que o @Juvenil-Wille sugeriu, pode ocorrer também de ser um problema interno da Vivo sim. Esses erros sistêmicos acontecem a rodo.

    Pede pra um atendente, da próxima, atualizar sua linha. Isso resolve alguns bugs desse tipo normalmente.

  4. #4
    Nível 47: Noviça Rebelde Avatar de alinevalbuquerque
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    Jan 2016
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    @184.950.790-20

    Isso já ocorreu comigo e era o número que estava registrado com DDD errado no meu aparelho. Nesse caso, editei, inseri DDD certo (estava só 21) e coloquei 021 e tudo se resolveu.

    Sugiro fazer essa tentativa.
    Aline Albuquerque
    Dicas de Viagens, siga meu instagram @alinevalbuquerque

  5. #5
    Nível 51: Gênio Indomável Avatar de JoaoBC
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    Nov 2014
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    A questão, minha amiga, é se a pessoa que fez esta solicitação (pelo cpf não vi o nome) o problema é na hora de digitar o DDD.
    Novamente bato na tecla:
    Forneçam detalhes.
    João
    Programador de Computadores (IBPI)
    Técnico Industrial Mecânico (CEFET-CSF-RJ)
    Engenheiro Industrial Eletrônico/Telecomunicações (CEFET-CSF-RJ)
    Analista de Sistemas (PUC-Rio)

    Claro: desde 1999, antiga ATL
    OI: desde 2006
    Tim: desde 2006 Pós pago, controle e beta (3 linhas)
    Vivo: desde 2012 (ex-easy, atual controle)
    PortoConecta desde 28/08/2018 (migrado para TIM)
    Rio, Teresópolis, Vitória, Vila Velha, Marechal Floriano, Domingos Martins

  6. #6
    Citação Postado originalmente por JoaoBC Ver Post
    A questão, minha amiga, é se a pessoa que fez esta solicitação (pelo cpf não vi o nome) o problema é na hora de digitar o DDD.
    Novamente bato na tecla:
    Forneçam detalhes.
    ?

  7. #7
    Nível 51: Gênio Indomável Avatar de JoaoBC
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    Nov 2014
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    A Aline disse que o problema pode ser a falta do ZERO antes do DDD
    Eu falei se o problema do (da) 184.950.790-20 (autor/autora deste tópico) não for este.
    Não há detalhes de o que está acontecendo, como por exemplo, a pessoa ligou para outra de mesmo DDD ?
    Se sim, colocou o DDD na frente ? Se Sim, DDD com o Zero ?

    OU

    A pessoa ligou para outra de DDD diferente ? Colocou DDD na frente ? O DDD com zero ? Com ou sem código de operadora ?
    O telefone no qual discou (originou) é fixo ou móvel ? Programado para acrescentar ou não código da operadora ?
    Será que o número NÂO está bloqueado para ela ?
    Será que a linha destino (para qual ligou) não está com problemas ?
    Será que é celular no momento desligado ou fora da área de cobertura ?
    Ou está com "rede ocupada" ?

    Será que não é um destes números programados só para discar e não para receber (a vivo tem trocentos números assim).

    Cancelar pacotes por causa de um único número que não atende não é muito ?
    E se o número para quem ligou NÂO quer receber sua ligação ?
    João
    Programador de Computadores (IBPI)
    Técnico Industrial Mecânico (CEFET-CSF-RJ)
    Engenheiro Industrial Eletrônico/Telecomunicações (CEFET-CSF-RJ)
    Analista de Sistemas (PUC-Rio)

    Claro: desde 1999, antiga ATL
    OI: desde 2006
    Tim: desde 2006 Pós pago, controle e beta (3 linhas)
    Vivo: desde 2012 (ex-easy, atual controle)
    PortoConecta desde 28/08/2018 (migrado para TIM)
    Rio, Teresópolis, Vitória, Vila Velha, Marechal Floriano, Domingos Martins

  8. #8
    Nível 87: A Vida É Bela Avatar de GJonas
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    Jan 2016
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    Citação Postado originalmente por Juvenil-Wille Ver Post
    Maria B. Moraes, já se perguntou se a pessoa não bloqueou as suas ligações para ela por engano?
    Ou de propósito. É bom ela olhar na lista de rejeição de chamadas do aparelho.
    Esperando boas notícias.

  9. #9
    Citação Postado originalmente por 184.950.790-20 Ver Post
    Não consigo ligar para um determinado número, o número consegue ligar para mim só que eu não consigo ligar. Eu liguei hoje para o atendimento Vivo e o atendente disse que não tinha problema nenhum. Eu preciso que esse problema se resolva ou eu vou cancelar todos os meus pacotes da Vivo.

    Estou com o mesmo problema no telefone fixo, até agora o suporte técnico da Vivo não conseguiu consertar.