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  1. #1

    Perdi meu chip vivo

    Perdi meu chip vivo e queria colocar o mesmo numero, como faço? Tem como fazer pelo site?

  2. #2
    Olá @_pqpteus, Boa tarde!

    Não é possível recuperar seu número através da Loja Online, somente em Loja ou Revenda Vivo.

    Para recuperar número no caso de perda ou roubo do Vivo Chip, primeiro o titular tem que bloquear a linha para evitar o uso indevido, ligando na Central de Relacionamento com o Cliente, através do *8486 de um celular Vivo ou 1058 de qualquer telefone e solicitar ao atendente o bloqueio do Vivo Chip. O cliente Vivo também pode bloquear sua linha através do MEU VIVO WEB*. Bastar acessar o MEU VIVO WEB e ir na opção APARELHOS > BLOQUEIO DE LINHA > SELECIONAR O MOTIVO DO BLOQUEIO > ATIVAR.

    Para desbloquear a linha (recuperar o número), basta o titular ir a uma Loja ou Revenda Vivo com documentos de identificação (RG, CPF e Comprovante de Residência) e resgatar o seu número adquirindo um novo Vivo Chip (o preço médio é de R$ 10,00), o qual receberá os dados da sua linha.


    * O MEU VIVO WEB é o seu portal de autoatendimento na internet. Nele, você consulta diversas informações de sua linha e pode realizar diversas tarefas sem fila de espera, quando, onde e sempre que quiser. Clique aqui e faça seu cadastro!

    Éliton Alonso

  3. #3
    Nível 37: Membro do clube de xadrez Avatar de andersonmleite
    Desde
    Feb 2016
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    Belo Horizonte
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    @_pqpteus Você deverá entrar em contato com a centra de atendimento da Vivo pelo número 1058 (De qualquer telefone) e solicitar o bloqueio da sua linha, após realizado o procedimento você deverá se dirigir a loja Vivo mais próxima de você com seus documentos pessoais e solicitar a recuperação da linha, paga-se aproximadamente R$15,00 pelo novo chip.
    Abraços!! Espero ter ajudado!! Ótima noite.

  4. #4
    @_pqpteus

    Somente através da loja.

    Lembrando que somente o titular poderá solicitar o resgate da linha e deverá estar com identidade, CPF e comprovante de residencia.


    A Vivo dispõe de várias lojas por todo o país, localize a mais próxima de você aqui.
    Feliz 2017!


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