Resultados 1 a 4 de 4
  1. #1

    perda de chip

    Boa tarde,

    Perdi meu chip, como faço para recuperar o meu número?

  2. #2
    Nível 56: Tenho uma moto Avatar de Patycruz
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    Jan 2016
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    Citação Postado originalmente por mariolopes Ver Post
    Boa tarde,

    Perdi meu chip, como faço para recuperar o meu número?
    boa tarde @mariolopes vá até uma loja da Vivo e compre um Chip virgem e peça para usar o mesmo número que você já tem.
    Amante da natureza e de viagens.

    Em busca de conhecer pessoas e trocar informações.

    ^-^

  3. #3
    Olá @mariolopes, Boa tarde!

    Para recuperar número no caso de perda ou roubo do Vivo Chip, primeiro o titular tem que bloquear a linha, ligando na Central de Relacionamento com o Cliente, através do *8486 de um celular Vivo ou 1058 de qualquer telefone e solicitar ao atendente o bloqueio do Vivo Chip. O cliente Vivo também pode bloquear sua linha através do MEU VIVO WEB. Bastar acessar o MEU VIVO WEB e ir na opção APARELHOS > BLOQUEIO DE LINHA > SELECIONAR O MOTIVO DO BLOQUEIO > ATIVAR.

    Para desbloquear a linha (recuperar o número), basta o titular ir a uma Loja Vivo com documentos de identificação (RG, CPF e Comprovante de Residência) e resgatar o seu número adquirindo um novo Vivo Chip*, o qual receberá os dados da sua linha.

    * o preço médio é de R$ 10,00.


    Éliton Alonso

  4. #4
    Nível 37: Membro do clube de xadrez Avatar de andersonmleite
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    Feb 2016
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    @mariolopes bom dia! Tudo bem? Para recuperar seu chip você deverá realizar o bloqueio da linha, entrando em contato com a central de atendimento da Vivo pelo número *8486 (Do seu Vivo) ou pelo 1058 (De qualquer telefone). Após isso você deverá se dirigir até a loja Vivo mais próxima de você com seus documentos pessoais, para realizar a recuperação da linha. Se não me engano é cobrado R$15,00 pelo novo chip. Abraços e um excelente dia!!