Boa Tarde,
Gostaria de mostrar total insatisfação com a VIVO.

No dia 13/2 eu comprei a VIVO Internet de 10MB. Eles disseram que enviariam o modem. Porém já passou 7 dias úteis e ainda não recebi.

Revoltado, eu liguei para a VIVO e pedi um status. Eles me disseram que um controle interno (ticket) já havido sido expirado e ainda não tinha sido entregue.

Eu pedi para a assistente re-enviar mas que tinha que esperar mais 7 dias úteis. Estou usando uma Internet de favor. Acho ridículo demorar todo esse tempo para receber um simples modem. Gostariam que ativassem o ADSL para usar um modem que tenho. Mas que segundo a VIVO, só ativam quando chega o Modem da vivo. Caso não chegue depois desses 7 dias úteis, estarei acionando a justiça.

Espero que VIVO aprende a tratar melhor o seu cliente que compra seus serviços.

Está mais do que na hora de melhorar e evitar esse tipo de situação.

Obrigado