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  1. #1

    Como transferir créditos para outro Vivo?

    Segui os passos cuidadosamente várias vezes e sempre recebo a mensagem "este número não pode receber créditos", os números são do mesmo DDD, os 2 são pré-pagos e estão ativos.
    Alguém pode me ajudar?

  2. #2
    @marckn, boa tarde! Movi sua pergunta para que seja um nova pergunta em Ajuda.
    Se vc precisa de ajuda no Fórum Vivo, não deixe de escrever para os coordenadores do Fórum @_Bruna, @VedderK e @Leo19

  3. #3
    Nível 37: Membro do clube de xadrez Avatar de andersonmleite
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    @marckn Você pode conferir no link abaixo:
    - http://www.vivo.com.br/portalweb/app...nciadecredito#
    Como transferir créditos para outro Vivo? Saiba mais aqui!

    Agora, mesmo quando você estiver sem saldo ou sem poder fazer uma recarga, você poderá pedir aos seus amigos e familiares para lhe transferirem créditos para usar o seu Vivo! O serviço Vivo Transferência de Crédito possibilita que o Cliente Vivo Pré e Vivo Controle transfira créditos de seu saldo principal (saldo de recarga) para outro cliente Vivo Pré e Vivo Controle e os créditos transferidos serão contabilizados no saldo principal do Cliente que os receberem.


    Como funciona?


    - Ligue para *7000 do seu Vivo e tecle a opção 5;

    - Digite o número para o qual você deseja transferir créditos (incluindo o DDD, sem o "0");

    - Escolha o valor que deseja transferir (R$ 3, R$ 6 ou R$ 12);

    - Aguarde a confirmação que a transferência será realizada;

    - Após a transferência ser concluída com sucesso, os dois clientes Vivo (quem transferiu e quem recebeu os créditos) receberão um SMS de confirmação da transferência. As mensagens recebidas de confirmação não serão cobradas.


    Regras de Uso:


    - Somente é possível transferir créditos do saldo principal (saldo de recarga) válido;

    - Você não pode transferir créditos de saldo de franquia, de bônus ou de SMS;

    - Você somente poderá receber créditos de outro Vivo do mesmo Estado;

    - Você poderá transferir créditos somente para outro Vivo do mesmo Estado;

    - Valores disponíveis das transferências: R$ 3,00, R$ 6,00 e R$ 12,00 validos por 30 dias;

    - Será cobrado R$ 0,10 por transferência, descontado do valor transferido (se você transferir R$ 3,00 para seu amigo, ele receberá R$ 2,90);

    - O limite de transferência por dia é de R$ 12,00 e R$ 100,00 por mês.



    Nota: O serviço Vivo Transferência de Crédito poderá, a qualquer momento, ser alterado ou deixar de ser comercializado pela VIVO aos clientes.
    Créditos: @elitonalonso
    Disponível em: https://forum.vivo.com.br/threads/38...!#.VstDDFsrLIU

  4. #4
    Como já disse no post anterior, segui os passos cuidadosamente várias vezes e sempre recebo a mensagem citada.

  5. #5
    Nível 37: Membro do clube de xadrez Avatar de andersonmleite
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    Belo Horizonte
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    @marckn você pode entrar em contato com a central de atendimento da Vivo para saber o porque do erro pelo número *8486 (Do seu Vivo) ou pelo 1058 (De qualquer telefone), se preferir mande uma mensagem privada explicando a situação para a Vivo nas redes sociais, segue as que a operadora utiliza ativamente:
    - Twitter: @Vivoemrede
    - Facebook: Vivo
    Nota: O serviço Vivo Transferência de Crédito poderá, a qualquer momento, ser alterado ou deixar de ser comercializado pela VIVO aos clientes. Conta pra gente quando o problema for solucionado!
    Abraços!! Bom dia!!

  6. #6
    @marckn

    Esse procedimento não pode ser mais realizado acredito eu
    Feliz 2017!


  7. #7
    Olá @PriscilaRocha, Boa noite!

    Na regional SP o serviço está funcionando, acabei de fazer uma transferência. E no site da Vivo não consta nenhuma informação de descontinuidade do serviço. Provavelmente deve ser alguma dificuldade técnica entre as linhas.

    Éliton Alonso

  8. #8
    Oi Priscila,

    Funciona sim, acabei de fazer uma transferência de uma linha com DDD 11 para outra com DDD 14. Mas não consigo para a linha que quero com DDD 11.

    Obrigado Éliton Alonso